Je mais une étoile malheureusement on peut pas mettre zéro. Garage avec un grand manque de respect je suis en panne le weekend et je l'appelle lundi pour savoir s'il peut la prendre pour me la réparer la personne me dit oui la dépanneuse vient la chercher l'amène chez eux et me dit on vous appelle le soir pour vous donner le devis. N'ayant pas d'appel je rappelle aujourd'hui donc lundi et là je Tombe sur un monsieur qui me parle comme de la me..de me dit on l'a pas toucher et on l'a touchera pas maintenant il y a pas que vous. Je lui réponds dans c'est qu'à la fallait me le dire hier je l'aurai amené chez Renault le grand garage et là il me répond tes pas contente vient la chercher avec un rire moqueur. Ma rassurez-vous je suis venu la chercher. À éviter vraiment gros manque de respect nous traite très mal et j'ai pas fini de vous affichez croyez poi
Après une panne nous avons décidé de déposer notre véhicule au garage le plus proche. Un coup de téléphone passé au garagiste pour bien lui demander de ne pas faire de travaux avant de nous donner un devis (car nous souhaitons vendre la voiture et ne pas investir trop dans les réparations). 2 fois le monsieur au téléphone me le confirme et me dit qu'il me rappellera le lendemain. Le lendemain, pas d'appel, je me dis que j'attends un jour encore et je les appelle. Je n'ai pas eu le temps ... un message vocal m'informe que notre voiture est prête !!! (Pardon???). Je rappelle et demande le prix (bcp plus cher que ce que le dépanneur m'avait dit) et je demande pk je n'ai pas été avertie avant. On me répond simplement "oh écoutez on va pas s'énerver pour ça, j'enlève ce qui a été fait et vous venez chercher la voiture" ... PARDON ??? Ce monsieur a été de très mauvaise foi et pas du tout commerçant. Je ne recommande pas du tout ce garage et ne reviendrai pas. Nous sommes passés pour des râleurs alors que nous demandions simplement à être contactés AVANT travaux ...
Rdv pour une révision d'un Dacia Lodgy. Véhicule pris et rendu à l'heure, j'ai été prévenu de sa disponibilité par tel. Accueil sympathique, prise sous garantie d'une poignée de porte défectueuse, sans rien demander. Pas de mauvaise surprise lors de la facturation. Un garage très professionnel, que je recommande vivement.
5 étoiles pour Monsieur Cyrille Leneveu, professionnel, à l’écoute et réactif. Il se rend toujours disponible peu importe la situation. Je repars avec une voiture à la hauteur de mes attentes. Toute notre famille est ravie des opérations réalisées par l’équipe de Renault Chelles.