Franchement hyper déçu, arriver sur le parking avec un ami un des employés était sur le parking 2x bonjour 0 réponses n’y même un regard, une fois a l’intérieur un des vendeur me prend clairement de haut en m’indiquant que les voitures d’occasion sont a l’extérieur je rétorque que je souhaite un véhicule neuf ce a quoi il me répond une seconde fois que les voitures d’occasion sont à l’extérieur, ce vendeur semble jugé les personnes sur leurs apparences.
Je souhaitais faire l’acquisition d’une R5 chez vous et bien ce ne sera pas le cas, suite à cette expérience j’irai voir ailleurs.
Je met cependant 1 étoile de plus pour la dame que j’ai eu au téléphone et qui était fort sympathique et bien plus professionnelle que ses collègues.
Accueil remarquable, une reconnaissance du client, professionnalisme au niveau du conseil et des proposition, aide aux droits par rapport aux assurances. Les lieux sont propre, toilettes, sol, agencement et bien lumineux. Les employés que j'ai rencontrés ou croisés sont poli,s souriants, accueillants et discrets.
J'ai laissé ma voiture pour un problème de boite auto un jeudi soir pour regarder le vendredi. Au final je fini a 12h la voiture n'est passé que à 15h et je devais la reprendre a 16h donc rien de fait. je la re depose 3 jours pour au final rien trouver. Et la voiture na pas bougé pendant 2 jours manque de peau j'ai vu sur le parking Renault. J'ai rien payé mais cela dis 4 jours pour rien . A éviter déjà d'acheter Renault aurai était une bonne chose.
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle.
Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Très satisfait de mon achat sur un véhicule d'occasion chez Renault Tulle. Un grand merci à Bastien et à son responsable pour leur professionnalisme et leur accompagnement de qualité tout au long du processus.