Fidèle aux centres auto grandes marques depuis longtemps parce qu'on pense que c'est moins cher et serieux, je me suis vite rendu compte qu'on ne pouvait pas comparer. Le service est top, on vous diagnostique la bonne panne sans vouloir en sur-facturer.
Prêt de voiture, voiture nettoyée après une prestation , on oublie vite la mauvaise qualité de grand centre auto pour un garage qui sait ce que le mot service veut dire.
À recommander les yeux fermés.
A ÉVITER ABSOLUMENT
Réparation d'un alternateur pour Xsara Picasso.
Temps de la réparation ( garage)...3 jours !
Temps de reparation normal ( mecano réglo) 1 jour.
Prix : 540 euro dans ce garage
220 euro ( mecano réglo ).
Sachant que l'alternateur d'origine ( marque Valeo )sur le site Oscaro est à 160 € !!???
380 € de marge pour 1h de main d'oeuvre...!!!!
J'aurais dû me méfier dès le début car le dépanneur auto m'a pris ma voiture vers un autre garage que celui que lui avait indiqué mon assurance..( donc à mon avis ça pue le pot entre le remorqueur et le garage ).
Suite .....
cerise sur le gâteau ,aum de récupérer ma voiture j'ai été accueilli férocement par le directeur de l'établissement....a cause de ce commentaire ?!
Question : a-t-on le droit de faire un commentaire sur Google ou pas ?!
le directeur de l'établissement m'as bien dit que si j'étais pas content j'aurais dû le remplacer moi-même ... Je vous laisse juger ce genre de personnage !!!
pas étonnant que Renault dépose le bilan si ce genre de cadre exerce en toute impunité.....
il ma même menacé en me disant ""pourquoi vous baisser le regard quand je vous parle"" vous me regardez pas en face, je vous rassure ma réaction a son intimidation été bien approprié...mais BRAVO pour le service formation des cadres chez Renault et bravo pour les DRH..... Bref vous voyez à quel personnage on a affaire !
Il m'a même narguer en me disant que ""les commentaires sur Google on s'en fout ''""
Il rajoute que : "" des commentaires positifs sur google je peux en acheter 500 pour remonter ma boutique """ chose qui est complètement illégal !
Le chiffre d'affaire et la prime ....le client ? On s'en fout....lol
A ÉVITER ABSOLUMENT
Dommage qu'il n'y ait pas moins d'une étoile... Voulant acheter une voiture, venant de très loin, à mon grand désarroi j'ai trouvé le garage fermé !!! Aucune indication sur Google. Ah si, que c'était ouvert jusqu'à 19h !
Il n'y avait aucune voiture ! Un simple numéro de téléphone sur lequel ils sont... injoignables!!! Très sérieux. Passez votre chemin si vs habitez loin, ne vs déplacez pas.
Première visite pour ma voiture et je dois dire que l accueil a été chaleureux malgré le fait que les locaux soient delocalisés . Une bonne équipe avec une belle énergie et professionnelle. Appel et SMS pour les rdv et retour du véhicule.. super 1ere expérience. !
A fuir !!!
J'ai acheté une Dacia spring il y a un an. Nous sommes vendredi fin de journée, des voyants s'allument et m'indiquent une panne électrique. Je suis à côté de ce garage Renault pour demander de l'aide, car seul avec mon fils, je suis un peu paniqué. Le garagiste n'a trouvé d'autres messages que pour me rassurer "il y a pas mort d'hommes, vous laissez la voiture et vous verrez lundi". Une belle preuve d'empathie... Finalement l'assistance prendra en charge mon vehicule. Je retourne ce jour dans ce même garage pour effectuer la révision de mon véhicule. J'ai face à moi le spécialiste des voitures éléctriques et le patron du garage. Je tente d'expliquer ce qui s'est passé vendredi, calmement tentant enfin d'apercevoir un peu d'empathie... raté. Le patron me dit : "Ben oui il y a pas mort d'hommes !" .... La discussion s'est quand même terminé par une phrase que je ne pensais pas entendre d'un garage Renault : "Je croyais que vous aviez une Tesla, partez avec votre Dacia spring de m.... !"
"Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault" ... en tout cas certainement pas ce garage tenu par des personnes grossières et en manque totale d'empathie.
Merci au M. " Responsable Technique" poli, courtois pour son diagnostic Vendredi sur mon Audi ainsi qu'à sa réparation ce Lundi.
Garage de Confiance hélas si rare de nos Jours.
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil.
Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil.
Une équipe au top .
5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟
Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme