Un pneu qui se dégonfle (08 H 00) juste avant l'ouverture, donc nous y allons ! /SUV Hyundai - pour mémoire - /
Accueil ++, gentillesse ++, rapidité de prise en charge ++
Offre café ++, conversation ++ Facture ++
Bravo, à la personne de l'accueil, et au "mécanicien"
Nous ne sommes pas de la région, mais j'espère que ce post servira à d'autres personnes.
Modification du contenu suite à mon échange avec monsieur koubi
Le garage a repris contact avec moi afin de résoudre le problème
Le garage a réalisé les travaux nécessaires plus de bruits
Mr koubi a bien réagit pour résoudre cette erreur et a été très agréable
Commentaire précédent
Venu pour faire les réparations de carrosserie j’ai dû y retourner plusieurs fois après les travaux car j’ai trouvé des bruits anormaux sur le véhicule on m’a toujours dit que cela était normal je viens en fait de me rendre compte seulement maintenant après avoir fait un gros nettoyage de ma voiture qu’il n’y a même pas de garniture sur l’aile qui a été changé je pense que cela explique les bruit de tôle de la voiture depuis mon passage chez vous
Effectivement mes coordonnées on changé je vous rappel cette semaine
Manque de compétence sur valise et tarif élevé.
Passage à la valise, suppression du défaut, essai (5mn) :
3 heures d’attente et facture à 90 €.
Bon accueil .
Bonjour,
je recommande ce garage accueil très agréable réparation du véhicule rapide et efficace, avec un geste commercial et un nettoyage complet de la voiture.
encore merci
Merci Jeremy il y 14 ans tu m’a vendu une dacia, je reviens vers toi tu t en souviens très bien . Dix minutes de dialogue et tu cernes mes besoins .. une heure plus tard je repars avec ma commande pour la dacia steway externe..j’espère en être autant satisfaite bien que j’émets des réserves sur les 3 cylindres.. Tu es à l écoute ne pousse pas a la consommation. Tu es simple relationnelle très bon commercial et ta secrétaire compétente réactive Merci ne changez rien et vous attend chez moi pour arroser cet événement
A ÉVITER ABSOLUMENT
Réparation d'un alternateur pour Xsara Picasso.
Temps de la réparation ( garage)...3 jours !
Temps de reparation normal ( mecano réglo) 1 jour.
Prix : 540 euro dans ce garage
220 euro ( mecano réglo ).
Sachant que l'alternateur d'origine ( marque Valeo )sur le site Oscaro est à 160 € !!???
380 € de marge pour 1h de main d'oeuvre...!!!!
J'aurais dû me méfier dès le début car le dépanneur auto m'a pris ma voiture vers un autre garage que celui que lui avait indiqué mon assurance..( donc à mon avis ça pue le pot entre le remorqueur et le garage ).
Suite .....
cerise sur le gâteau ,aum de récupérer ma voiture j'ai été accueilli férocement par le directeur de l'établissement....a cause de ce commentaire ?!
Question : a-t-on le droit de faire un commentaire sur Google ou pas ?!
le directeur de l'établissement m'as bien dit que si j'étais pas content j'aurais dû le remplacer moi-même ... Je vous laisse juger ce genre de personnage !!!
pas étonnant que Renault dépose le bilan si ce genre de cadre exerce en toute impunité.....
il ma même menacé en me disant ""pourquoi vous baisser le regard quand je vous parle"" vous me regardez pas en face, je vous rassure ma réaction a son intimidation été bien approprié...mais BRAVO pour le service formation des cadres chez Renault et bravo pour les DRH..... Bref vous voyez à quel personnage on a affaire !
Il m'a même narguer en me disant que ""les commentaires sur Google on s'en fout ''""
Il rajoute que : "" des commentaires positifs sur google je peux en acheter 500 pour remonter ma boutique """ chose qui est complètement illégal !
Le chiffre d'affaire et la prime ....le client ? On s'en fout....lol
A ÉVITER ABSOLUMENT
A l'écoute, compréhensif, intervention super rapide, personnel au top chaleureux et acceuillant. Tarif un peu trop cher à notre goût surtout pour une grande marque comme renault qui pourrait se permettre certainement de faire moins de marge car je m'en sort pour 10 fois plus cher de recherche de panne et main d'œuvre que de piece en elle même. Mais le personnel n'y ai pour rien. Heureusement possibilité de payer en plusieurs fois. Je recommande cette concession et j'y retournerai les yeux fermés.
Merci au M. " Responsable Technique" poli, courtois pour son diagnostic Vendredi sur mon Audi ainsi qu'à sa réparation ce Lundi.
Garage de Confiance hélas si rare de nos Jours.
Je n'ai pas été déçu. Suite à un accident l'assurance a envoyé ma voiture dans ce garage pour refaire une aile et la pare-choc avant. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur avec un tas de petits plus qui font toute la différence. Arrangeant et très professionnel je recommande vivement ce garage. À bon entendeur.. Merci Gérald. 👍😄
Je vous remercie pour l’attention que vous portez à la satisfaction de vos clients.
Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que je suis globalement très satisfait de mon expérience avec votre établissement et de mon DACIA DUSTER 2025.