J'ai acheté deux voitures d'occasion dans le cadre de mon activité professionnelle et je suis très satisfaite. Gailord a été extrêmement réactif et à l'écoute de mes besoins. Son professionnalisme et sa sympathie ont rendu l'expérience d'achat très agréable.
Michael du département mécanique est complètement débordé. Il a besoin d un assistant !
Cela fait déjà 3 semaines que j attends un devis mécanique et je ne l'ai toujours pas après plusieurs relances . Merci de vous resaisir ce n'est pas professionnel. Cordialement. M. DOZOL
Changement de colonne de direction: voiture rendue avec le neiman HS (ils ne s'en étaient pas rendus compte).
Lors de la pose d'un hayon arrière d'occassion, j'apprends le jour de récupérer la voiture que la fixation de l'essuie glace est cassée (au moins ils ont été honnêtes sur ce point).
Trop de mauvaises surprises à chaque réparation chez eux.
2 salles 2 ambiances entre le début des prestations et leurs fins... Après un premier diagnostic incomplet m'obligeant à payer une panne non prioritaire vs un souci bloquant de démarrage et un interlocuteur peu à l'écoute, j'ai été entendu et bien pris en charge par un autre interlocuteur pour la réparation complète. La concession a su faire le nécessaire commercialement.
Première visite pour ma voiture et je dois dire que l accueil a été chaleureux malgré le fait que les locaux soient delocalisés . Une bonne équipe avec une belle énergie et professionnelle. Appel et SMS pour les rdv et retour du véhicule.. super 1ere expérience. !
J'ai acheté pour la première fois mon véhicule auprès du garage Renault Ancenis, c'est Jérémy Vallée qui a géré la transaction et les différents rendez-vous. Tout s'est très bien passé et rapidement. J'ai le véhicule en ma possession depuis une semaine et j'en suis très contente.