véhicule acheté en mai 2023
un duster de 3 ans en garantie or et avec contrat entretien 3 ans
après 2 reports de livraison
à la reception du véhicule pas de vendeur Gaylord pour vous remettre les clés!!
j'ai été reçu par une secrétaire et remise des clé par un jeune mécano
Véhicule non lavé, plein de défaut due au remplacement du siège.
des postillons sur le volant, des trace de boue .
retour en atelier 1 semaine pour rattraper leurs bêtises
3 mois après je n'ai toujours pas le remplacement de ma console centrale qu'ils ont griffé en replaçant le siège.
la voiture été lustré et polie lors des deux passage en atelier
au bout 2 mois je constate que la peinture du toit est craquelé je vais voir le vendeur on me dit c'est des fientes qui ont fait ça !!!
euh ok mais moi j'ai pas encore lavé ma voiture depuis que je vous l'ai acheté je n'ai pas reçu de fiente !!
c'est probablement pendant le stockage ben fallait le dire à la reception du véhicule !!!
a qui à la pauvre secrétaire ? au pauvre mécano qui m'a remis les clé ?
Bon garage !
Je ne le connaissais pas avant ma demande
D'assistance
Accueil très sympa !
Personnel disponible !
Prix correct !
Un petit bémol tout de même ,11 jours entre la prise en charge et la disponibilité du véhicule
Je recommande
Changement de colonne de direction: voiture rendue avec le neiman HS (ils ne s'en étaient pas rendus compte).
Lors de la pose d'un hayon arrière d'occassion, j'apprends le jour de récupérer la voiture que la fixation de l'essuie glace est cassée (au moins ils ont été honnêtes sur ce point).
Trop de mauvaises surprises à chaque réparation chez eux.
Je suis venu pour un alternateur à changer, il n'ont pas vérifier ni tester la batterie le soir du réveillon de Noël je me suis retrouvé en panne à nouveau avec mon véhicule. Il me semblait logique qu'ils l'ai vérifié mais ça n'a pas été fait.
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle.
Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Je suis entièrement satisfait de l'établissement Rudelle Fabre, garage Renault à Aurillac. Son équipe commerciale est accueillante, souriante et très professionnelle et nous a réservé un accompagnement de qualité, de l'essai routier à la prise de commande, jusqu'à la livraison et mise en main du véhicule.