Très bon accueil, Mais mauvaise expérience, j'ai demandé 3 devis pour réparation de point de rouille sur un vito.
1, forcalqueiret = 500€ cohérent
2,camps = 430€ lui est sérieux et honnête
3, Renault Rocbaron = 2000€ complètement à côté de la plaque, soit de l'incompétence, soit un arnaqueur, sérieusement deux mois de SMIC pour trois point de rouille, comment les gens peuvent ils continuer d'aller chez ce type de commerçant ? Si il n'est pas intéressé qu'il le dise !
Après une panne nous avons décidé de déposer notre véhicule au garage le plus proche. Un coup de téléphone passé au garagiste pour bien lui demander de ne pas faire de travaux avant de nous donner un devis (car nous souhaitons vendre la voiture et ne pas investir trop dans les réparations). 2 fois le monsieur au téléphone me le confirme et me dit qu'il me rappellera le lendemain. Le lendemain, pas d'appel, je me dis que j'attends un jour encore et je les appelle. Je n'ai pas eu le temps ... un message vocal m'informe que notre voiture est prête !!! (Pardon???). Je rappelle et demande le prix (bcp plus cher que ce que le dépanneur m'avait dit) et je demande pk je n'ai pas été avertie avant. On me répond simplement "oh écoutez on va pas s'énerver pour ça, j'enlève ce qui a été fait et vous venez chercher la voiture" ... PARDON ??? Ce monsieur a été de très mauvaise foi et pas du tout commerçant. Je ne recommande pas du tout ce garage et ne reviendrai pas. Nous sommes passés pour des râleurs alors que nous demandions simplement à être contactés AVANT travaux ...
Merci pour la prise en charge très rapide de ma voiture alors que je n’étais pas cliente. Personnel très sympathique et très professionnel qui met tout en œuvre pour vous rendre service. Du bonheur !
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle.
Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Très heureuse d’avoir acheté ma nouvelle voiture dont je suis très contente avec les conseils de Mr Cimenli qui m’a accompagné et conseillé du début jusqu’à la fin pour la deuxième fois et je ne suis jamais déçu!
Sans oublier le personnel qui est également très accueillant et à l’écoute!
Je tiens à saluer le professionnalisme et la qualité de service du garage Renault.
Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et beaucoup de courtoisie. L’équipe a su se montrer à la fois disponible, efficace et très transparente tout au long de l’intervention sur mon véhicule.
Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, les explications claires, et j’ai vraiment apprécié qu’on prenne le temps de m’expliquer les travaux réalisés ainsi que les éventuels points d’attention à surveiller dans les mois à venir.
Le véhicule m’a été rendu propre, et tout fonctionne parfaitement : un vrai gage de confiance.
Un grand MERCI à toute l'équipe !