Manque de compétence sur valise et tarif élevé.
Passage à la valise, suppression du défaut, essai (5mn) :
3 heures d’attente et facture à 90 €.
Bon accueil .
Après une panne nous avons décidé de déposer notre véhicule au garage le plus proche. Un coup de téléphone passé au garagiste pour bien lui demander de ne pas faire de travaux avant de nous donner un devis (car nous souhaitons vendre la voiture et ne pas investir trop dans les réparations). 2 fois le monsieur au téléphone me le confirme et me dit qu'il me rappellera le lendemain. Le lendemain, pas d'appel, je me dis que j'attends un jour encore et je les appelle. Je n'ai pas eu le temps ... un message vocal m'informe que notre voiture est prête !!! (Pardon???). Je rappelle et demande le prix (bcp plus cher que ce que le dépanneur m'avait dit) et je demande pk je n'ai pas été avertie avant. On me répond simplement "oh écoutez on va pas s'énerver pour ça, j'enlève ce qui a été fait et vous venez chercher la voiture" ... PARDON ??? Ce monsieur a été de très mauvaise foi et pas du tout commerçant. Je ne recommande pas du tout ce garage et ne reviendrai pas. Nous sommes passés pour des râleurs alors que nous demandions simplement à être contactés AVANT travaux ...
Bonjour, Merci M. Desaint jean de votre efficacité, professionnalisme et votre grande amabilité.
A une prochaine visite pour un nouveau véhicule à la fin de mon contrat.
Cordialement
Jp.ch cartot
En ce 02 octobre 2024, nous sommes toujours en attente du double de la clé de notre Twingo.
Celui-ci a bien été prépayé le 06 aout.
A l'heure actuelle, il est impossible d'avoir un délai livraison.
Nous croisons les doigts de ne pas perdre l'original sinon nous redeviendrons piéton.
Concession super, tant pour l'accueil que pour les prestations.
Le commercial Jeremy Perot est à l'écoute, sérieux et sympathique. Je recommande à 200% !
Nous referons appel à lui sans hésitation.
Un rendez vous à 14h 00 Et une voiture terminée à 10 minutes de la fermeture de l'atelier.. Vers 18h15 juste pour une recharge de climatisation !!! A ne pas promouvoir
Excellent petit garage Renault qui a réparé notre voiture. Le garagiste adorable nous a donné toutes les explications en étant d'une gentillesse extrême et en cherchant activement une solution pour nous trouver une voiture de prêt car les réparations prenaient plus de temps que les jours de location voiture pris en charge par l'assurance.
Après la réparation, il a pris le temps de tester la voiture pour s'assurer de la sécurité du véhicule.
L'accueil, la compétence, les excellents conseils et la disponibilité du personnel du groupe FABRE ne peuvent que satisfaire les nouveaux clients que je suis. Du commercial (Romain) au personnel administratif (Christine ou autres) au préparateur, tout ce personnel est à votre écoute et font au mieux pour vous satisfaire. Ne changez rien, en agissant ainsi vous fidélisez votre clientèle.
Expérience au top, vendeur a l’écoute. Je suis très heureux d’avoir acheté ma clio en leasing dans cette concession et je remercie l’équipe de vente pour cet accueil chaleureux.
Je recommande a 100 %
Je tiens à remercier le service carrosserie pour son accueil, sa compétence et sa réactivité concernant un problème de rétroviseur extérieur. Il est vraiment important de souligner la qualité de la réception de la clientèle ainsi que la volonté d'offrir une prestation de qualité . Un grand merci.