Un pneu qui se dégonfle (08 H 00) juste avant l'ouverture, donc nous y allons ! /SUV Hyundai - pour mémoire - /
Accueil ++, gentillesse ++, rapidité de prise en charge ++
Offre café ++, conversation ++ Facture ++
Bravo, à la personne de l'accueil, et au "mécanicien"
Nous ne sommes pas de la région, mais j'espère que ce post servira à d'autres personnes.
Une honte!!!!!!
Voiture vendue sans contrôle technique qu’il a fallut que je ramène 2 semaines après. A l’essaie un soucis avait été rencontré le patron me disant que ce n’était que la batterie. Au final panne d’injecteurs après 3 semaines d’achat, FAP complètement colmater, intecooler mort. (2 injecteurs ont été remplacés sur les 4…)
Manquement d’une dizaines voir quinzaines d’agrafes sous par choc avant, détecteur de pluie défaillant, régulateur de vitesse en panne également…
Autant dire que la voiture a été vendue telle qu’elle sans révision… honteux pour un garage Renault et une voiture a 8000 euros !!!!!
Le garage n’a visiblement pas d’intérêt à répondre à mes mails et trouver une solution de remboursement sur les pièces que j’achète depuis le début !!
Une procédure a leur encontre va être lancée
Si on pouvait donner Zéro étoile…
De plus il y a plus d’une semaine je vous est écrit, vous m’avez demandé ce qui avait été effectué sur la voiture que l’on trouve un arrangement, après vous avoir envoyer les factures je n’ai plus eu de réponse… mais les assurances s’occuperont du reste !!!!
A FUIRE D’URGENCE !
Client du garage jusqu’a récemment, ( j’ai changé de marque) j’ai encore l’occasion de repasser dans leur locaux pour de petites choses. Je suis toujours très bien accueilli et je salue le professionnalisme de toute l’équipe. Merci à tous !
Quand ça va bien, faut le dire !
Accident non responsable aile et porte arrière droite comme toujours Renault chelles a pris en charge ma Clio super bon boulot 👍😉prêt d un véhicule de remplacement accueil chaleureux comme d habitude
J'ai été extrèmement bien reçue. Mr. SAUGE qui a été mon principal interlocuteur s'est montré très courtois, professionnel et à l'écoute. Je ne pense pas pouvoir demander plus c'était parfait.
Je suis mécontent de ce garage j'y dépose mon véhicule de société une fois par an en moyenne pour diverses réparations (contrat d'entretien Renault), il n'y a aucun suivi de l'évolution des travaux, ils ne vous tiennent pas au courant si c'est pas vous qui appeler ! Pareil pour réussir à les avoir au téléphone il me faut en général attendre entre 10 et 30 minutes. C'est vraiment dommage de devoir mettre un avis négatif pour avoir une réaction... Je maintiens mon évaluation à 1 seul étoile !
Très bon accueil téléphonique pour prendre rendez-vous, prise en charge de ma voiture pour le changement de distribution OK avec prêt de véhicule. Le seul bémol serait la panne du TPE pour régler la facture mais ce n'est pas lié au garage.