Très bon accueil, Mais mauvaise expérience, j'ai demandé 3 devis pour réparation de point de rouille sur un vito.
1, forcalqueiret = 500€ cohérent
2,camps = 430€ lui est sérieux et honnête
3, Renault Rocbaron = 2000€ complètement à côté de la plaque, soit de l'incompétence, soit un arnaqueur, sérieusement deux mois de SMIC pour trois point de rouille, comment les gens peuvent ils continuer d'aller chez ce type de commerçant ? Si il n'est pas intéressé qu'il le dise !
Garage à fuir, il y a un an j’ai acheté une voiture là bas on me promet une date de livraison qui ne sera pas respecté. Besoin de « menacer » le garage pour avoir la voiture dans les temps. Aujourd’hui problème sur ma voiture, j’arrive pour récupérer ma voiture après 5 jours au garage et personne pour m’accueillir. Après avoir fait 5 fois le tour du garage nous avons enfin trouvé quelqu’un manque de peau il est commercial et ne peut rien faire. Finalement s’arrange à pour nous redonner les clés mais je récupère ma voiture sans savoir ce qui a été fait dessus.
Nous venons de faire l'acquisition d'une Twingo d'occasion pour notre fille jeune conductrice et tout a été parfait de A à Z. Le conseiller commercial Tony a été très à l'écoute et s'est démené pour nous trouver un véhicule dans notre budget. Quand au gérant rencontré à la livraison, il s'est montré très accueillant et très commerçant. Le véhicule est top et a été entièrement révisé avant la livraison. Nous avons été en totale confiance! Je recommande!
Garage déplorable ! A éviter au maximum !!!!!!!!!!
Devis au bout de 3 jours en les harcelant tous les jours et comme par magie une somme à payer qui n'a été mentionné a aucun moment !!
Personnel plus qu'incompétent et pas aimable du tout.
Garage en dessous de tout.
Le devis envoyé n'est même pas valable et pas complet.
choquée de la secrétaire mais pas que....Un peu de chaleur humaine ? Pourquoi êtes vous aussi glacial et désagréable en sachant que vous prenez très chère. Heureusement Nous avons trouvé mieux ailleurs on ne reviendra jamais.
Le commercial Mr Galandon a été très professionnel du début à la fin et très patient.
L’équipe livraison au top bonne prise en main du véhicule.
Merci Renault vive la France
Axes d’amélioration à revoir :
- Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller)
- Délai de réponse assez long de M. Vallée
- Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible
- Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient ..
Points forts :
- Ma nièce est satisfaite du véhicule