Un pneu qui se dégonfle (08 H 00) juste avant l'ouverture, donc nous y allons ! /SUV Hyundai - pour mémoire - /
Accueil ++, gentillesse ++, rapidité de prise en charge ++
Offre café ++, conversation ++ Facture ++
Bravo, à la personne de l'accueil, et au "mécanicien"
Nous ne sommes pas de la région, mais j'espère que ce post servira à d'autres personnes.
Rendez vous a la dernière minute pour mon père pour une crevaison lente réparable sur sa Mini Cooper S.
Je tiens a préciser que l'accueil était au top, la prestation rapide et avec un personnel a l'écoute.
Pour une intervention imprévue avec un véhicule d'une autre marque cette concession est un exemple sur la région pour son professionnalisme.
Obligé de changer les pneus arrières posés ici il y a 2 ans car ils n'étaient pas à la bonne taille pour avoir le contrôle technique. Les pneus n'étaient pas usés. Décu.Il faut vraiment tout vérifier!
A l'écoute, compréhensif, intervention super rapide, personnel au top chaleureux et acceuillant. Tarif un peu trop cher à notre goût surtout pour une grande marque comme renault qui pourrait se permettre certainement de faire moins de marge car je m'en sort pour 10 fois plus cher de recherche de panne et main d'œuvre que de piece en elle même. Mais le personnel n'y ai pour rien. Heureusement possibilité de payer en plusieurs fois. Je recommande cette concession et j'y retournerai les yeux fermés.
On a fait la queue à l'accueil principal.
Finalement pendant notre attente, d'autres personnes sont venues nous chercher pour la révision annuelle. Il y avait un autre accueil pour nôtre type de révision. Nous ne le savions pas mais cela n'a pas eu de conséquences puisqu'une personne est venue nous chercher.
La révision annuelle a été très rapide avec un horaire respecté. Bref tout s'est bien passé.
Je suis entièrement satisfait de l'établissement Rudelle Fabre, garage Renault à Aurillac. Son équipe commerciale est accueillante, souriante et très professionnelle et nous a réservé un accompagnement de qualité, de l'essai routier à la prise de commande, jusqu'à la livraison et mise en main du véhicule.
En panne sur l'autoroute, j'ai été prise en charge par Jérémy que je remercie pour son dévouement et son professionnalisme.
Malgré les aléas d'assurance, l'équipe nous a permis d'attendre avec tout nos bagages dans le hall d'exposition et s'est inquiétée de notre bien-être.
Un grand merci pour le soutien apporté.