A la suite d une rayure sur un véhicule récent, j ai été reçu rapidement (malgré l absence de rdv) par un technicien très à l écoute et pédagogue. Mais j ai surtout apprécié qu il recherche avec moi la solution technique la plus adaptée à mon problème... et la moins onéreuse. Réactivité et efficacité, c est toujours apprécié
Nous sommes ravis de notre expérience lors de la commande de notre Renault Captur. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par M. Delannoy, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, simplicité et efficacité. Ses conseils avisés ont été précieux, et nous avons particulièrement apprécié son approche claire et rassurante. Nous recommandons vivement M. Delannoy pour son excellent service.
Très réactif, Pour une prise en charge concernant une panne sur un Scenic Renault .
Compétence , écoute et efficacité,
Merci à toute l’équipe MECAN’AUTO
J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
Ne souhaitant pas diffamer ni calomnier cette entreprise, je garde pour moi les motifs de cette mauvaise notation.
Mais ils sont bien réels et ont été débattus houleusement en privé avec les intéressés: par téléphone, en direct et par leur plateforme de ... satisfaction client, sans reconnaissance de faute.