Garage à fuir, il y a un an j’ai acheté une voiture là bas on me promet une date de livraison qui ne sera pas respecté. Besoin de « menacer » le garage pour avoir la voiture dans les temps. Aujourd’hui problème sur ma voiture, j’arrive pour récupérer ma voiture après 5 jours au garage et personne pour m’accueillir. Après avoir fait 5 fois le tour du garage nous avons enfin trouvé quelqu’un manque de peau il est commercial et ne peut rien faire. Finalement s’arrange à pour nous redonner les clés mais je récupère ma voiture sans savoir ce qui a été fait dessus.
Arrivé comme un cheveu sur la soupe, nous avons été super acceuilli alors que notre intervention n'était pas dans le planning.
Recherche de panne, solution apportée et il nous ont même conduit au garage voisin pour une voiture de location.
En dehors de la panne, je recommande ce garage qui j'en suis sur, vous accueillera avec sourire et bienveillance
Un grand merci à Mr Auffray, Marc et son équipe pour son efficacité et son professionnalisme suite à la prise en charge et la réparation de notre véhicule (crémaillère de direction HS) bien que nous ne soyons que de passage sur Ancenis.
Sans oublier Béatrice pour sa gentillesse au service location Mobiliz qui a fait en sorte que l'on puisse avoir un véhicule adapté à nos besoins.
Possédant moi-même une Renault.
Après quelques passages dans ce garage de Tulle. Je vous donne mes impressions.
Mr Dereu dans le service après vente à l'accueil en bas est tout simplement impressionnant.
Il est très à l'écoute !
Il conseille très bien
Il vous explique dans le moindre détail ce qui va être fait sur votre véhicule et après également ce qui a été fait!
Transparence totale !
Toujours très arrangeant
Pas de surprise !
Une équipe Renault au top même pour les autres collaborateurs que j'ai pu côtoyer.
Enfin une équipe à l'écoute et très professionnelle !
Sans obligatoirement vous coûter un bras.
Alors que ce soit en mécanique ou carrosserie et accueil clients.
Je dis tout simplement un Grand MERCI !!
A TOUTE L'ÉQUIPE ET UNE MENTION SPÉCIALE pour Mr DEREU.
En toute honnêteté : MERCI MERCI MERCI.👍🙏
Qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault 😉