Alors comment vous dire vous payer pour une vidange de boite et une courroie d'alternateur vous en avez pour presque 1000 euros et le jour d'après le véhicule ne fonctionne plus avec defaut boite de vitesse et ils ont comme réponse ce n'est pas de notre faute !
et maintenant nous parle de changer le calculateur injection un véhicule acheter chez eux il y a 5 ans n'a jamais de soucis et là il y touche et nous avons des problème
il me dise que le véhicule à 70000 klm avait eu le même soucis alors comment vous dire nous avons acheter le véhicule chez eux à 86000 klm et il nous l'on vendu sans nous dire cela
donc garage à fuir
Suite à une rencontre malheureuse avec le silencieux d'un pot d'échappement sur l'autoroute, mon véhicule a été rapatrié dans cette concession. N'étant pas de la région, tout c'est passé par téléphone. Et je suis tombé sur Laurent, personne très professionnel et agréable qui à su me rassuré et a bien géré le coup avec l'expert de l'assurance. Toujours un bon accueil au téléphone et j'étais tenu au courant de l'avancé des réparations. Je recommande
Je pense que la jeune femme à l'accueil n'as pas sa place. L'accueil et la communication ne font pas partie de ses compétences. C'est à cause de ces personnes que nous ne revenons pas dans un endroit. Dommage car le travail effectué est bon.
Rendez vous a la dernière minute pour mon père pour une crevaison lente réparable sur sa Mini Cooper S.
Je tiens a préciser que l'accueil était au top, la prestation rapide et avec un personnel a l'écoute.
Pour une intervention imprévue avec un véhicule d'une autre marque cette concession est un exemple sur la région pour son professionnalisme.
Prévenir par téléphone de ce qui va être fait et annoncer un prix c'est bien.
Faire des interventions supplémentaires non prévues, et facturer sans prévenir c'est juste inadmissible.
edit après réponse du prioritaire: Non je ne me trompe pas, c'était au nom de ma compagne, normal que vous ne trouviez rien.
Un super un accueil,une équipe géniale, un grand merci pour vôtre générosité et vôtre temps et surtout merciiiî à Arnaud qui nous a permis de rentrer chez nous.
Les Lyonnais
Visité en octobre
En vacances avons dû avoir à faire en urgence aux services de Renault. Avons été pris en charge par Anthony dès 8h lundi matin qui nous a offert un accueil pro et efficace malgré l échéance de notre départ imminent. Il a su être a notre écoute et nous a restitué notre véhicule rutilant. Merci à vous Anthony et à votre équipe de nous permettre aujourd'hui de rentrer sans encombre.Bonne continuation
Une honte!
Rv pris 1 mois à l’avance. On me donne le lundi 14 août à 10h. Je reçois la confirmation par sms. Et la j’arrive ce matin le garage est fermé! J’ai juste ma contre visite du contrôle technique dans 2 jours… je vais devoir tout refaire à cause de ce garage!
Lamentable…👎
Très bonne expérience.
Le conseiller commercial auquel j'ai eu affaire (Murat) et toute son équipe (Aurélie, ...) se sont montrés sympathiques et ont fait preuve d'un grand professionnalisme.
Résultat, j'ai renouvelé ma voiture et me souviendrai de cette adresse pour un éventuel futur achat.