Clio RS Trophy 2015.
Travaux réalisés correctement visiblement (vidange moteur boite et remplacement pneumatiques) sauf que l'indice de l'huile n'a pas été respecté certe ce n'est pas très grave pour eux dans ce sens mais quand vient une prise en charge de garantie là bizarrement cela le devient, méconnaissance de la boîte EDC puisque même si renault ne préconise pas la vidange seul celles qui sont entretenue de la sorte ne rendent pas l'âme avant 100 000km.
Lave glace facturé alors que j'avais fait le plein le jour d'avant par contre le contrôle qui avait été demander sur l'aileron arrière n'a pas été effectuer malgré un rappel constructeur.
En conclusion je dirais garage pour clio dci ou Dacia.
Je mets qu'une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Ça fait 2 fois que je viens ici et deux fois que je suis mal reçu ....
Les pièces ont des prix exorbitants, et impossible de commander des pièces le week end c'est fermé comment on fait ?
L'amabilité du gars derrière le comptoir des pièces détachées on en parle même pas ....
J'ai réussi à me libérer un vendredi juste avant la fermeture ( 17h50) cette personne était en pose clope, et semblait être dégoûtée de faire son travail jusqu'a la dernière minute .
Bref une expérience plus que décevante.
Vous pouvez être sûr que je ne reviendrai pas là bas .....
Merci Jeremy il y 14 ans tu m’a vendu une dacia, je reviens vers toi tu t en souviens très bien . Dix minutes de dialogue et tu cernes mes besoins .. une heure plus tard je repars avec ma commande pour la dacia steway externe..j’espère en être autant satisfaite bien que j’émets des réserves sur les 3 cylindres.. Tu es à l écoute ne pousse pas a la consommation. Tu es simple relationnelle très bon commercial et ta secrétaire compétente réactive Merci ne changez rien et vous attend chez moi pour arroser cet événement
L'accueil est bienveillant. Un effort est fait dans la pédagogie pour répondre au mieux aux interrogations. Le protocole de vente s'effectue dans un climat d'écoute et de confiance.
Je me suis présentée à l'improviste dans ce garage, un mécanicien à fait le tour de mon véhicule immédiatement !
Prise en charge rapide, efficace !
Je recommande !
Très contente d’avoir fait affaire avec ce garage. Vente faite pratiquement tout à distance, et vraiment pas déçue! Excellent vendeur que je recommande à 100% (Mr Cimenli Murat).
Réception du véhicule très bien organisée , avec tout le personnel nécessaire à chaque étape . Cela est très confortable !
Ravie de mon achat , je recommande ++++
En 2021 j ai amené mon trafic pour un problème de fuite d huiles ( il était sous garantie ) pendant la réparation ils ont déposé et reposé le carter de distribution . Maintenant en fin 2024 mon alternateur est mort (a 44 000 km ) début 2025 le carter de distribution fuyait il a fallut le changer .
Vous en tirerez les conclusions que vous voudrez , mais pour moi c est un garage a fuire .
Le service réclamations Renault n est pas beaucoup mieux, impossible de joindre quelqu'un de vraiment compétant et investi .
Bref chez Renault le client n est pas là priorité .