Aujourd'hui nous attendons quoi d'un garagiste ?
Qu il fasse son travail ! Ok.
Mais pas que !
Voilà un garage generaliste
(enseigne RENAULT)
qui se met en quatre pour vous aider, vous expliquer, vous réparer, vous "re-carrosser"
Mais surtout qui vous accueille avec le sourire, et ça ! C'est devenu tellement rare.
Je remercie Augustin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne connaissais pas cette concession j’ai fait 2h de route pour venir à mon Rdv pour essayer une voiture. Tout a été bien orchestré j’ai été reçu à l’heure le véhicule était prêt et j’ai put faire un véritable essai et bien sûr conseils sur ce véhicule été très bien et du coup j’ai acheté 2 véhicules sans problèmes en plus les véhicules étaient prêt à la date et heure inscrit sur les bons de commandes. Je recommande sans problèmes cette Société et la bienveillance de Augustin. Merci encore de votre accueil et de vos précieux conseil. À bientôt et je vais en parler autour de moi. Longue vie à votre entreprise et ne changez rien.
choquée de la secrétaire mais pas que....Un peu de chaleur humaine ? Pourquoi êtes vous aussi glacial et désagréable en sachant que vous prenez très chère. Heureusement Nous avons trouvé mieux ailleurs on ne reviendra jamais.
J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
J'avais demandé un diagnostic pour un bruit moteur, couvert par la garantie de mon véhicule. J'ai été assez étonné d'avoir seulement un rapport oral et aucune trace écrite de ce diagnostic. Il a fallu que j'en fasse la demande, et encore on ne m'a envoyé qu'un mail informel à la place d'un document officiel. Un peu dommage.
Mise à jour avril 2024: finalement le garage a pris en charge la réparation, depuis plus de bruit moteur. Je suis pleinement satisfait.
Recharge électrique payante pour ma spring alors qu à Angers c est gratuit. Secrétaire , m annonce que la prise est occupée pour ne pas me dire que c est payant( je les entendus parler en fond )
Manque de sérieux
Excellent petit garage Renault qui a réparé notre voiture. Le garagiste adorable nous a donné toutes les explications en étant d'une gentillesse extrême et en cherchant activement une solution pour nous trouver une voiture de prêt car les réparations prenaient plus de temps que les jours de location voiture pris en charge par l'assurance.
Après la réparation, il a pris le temps de tester la voiture pour s'assurer de la sécurité du véhicule.