Accueil remarquable, une reconnaissance du client, professionnalisme au niveau du conseil et des proposition, aide aux droits par rapport aux assurances. Les lieux sont propre, toilettes, sol, agencement et bien lumineux. Les employés que j'ai rencontrés ou croisés sont poli,s souriants, accueillants et discrets.
En vacances avons dû avoir à faire en urgence aux services de Renault. Avons été pris en charge par Anthony dès 8h lundi matin qui nous a offert un accueil pro et efficace malgré l échéance de notre départ imminent. Il a su être a notre écoute et nous a restitué notre véhicule rutilant. Merci à vous Anthony et à votre équipe de nous permettre aujourd'hui de rentrer sans encombre.Bonne continuation
Bonjour, déjà indiquer que mon véhicule a 20 ans et que votre équipe n’a pas tiqué pour réaliser l’intervention.
Un accueil chaleureux des deux professionnels et des indications au cours de l’intervention.
Le devis respecté ainsi que le délai de restitution, pas de mauvaise surprise.
Ce qui pourrait être amélioré, vous êtes victime de votre succès, c’est un Renault minute ou à défaut une possibilité d’entretien rapide.
Le dernier point mais je crois savoir que vous vous y préparez, c’est une structure pour les véhicules d’occasion
Pour ma part je remercie votre équipe.
J'avais demandé un diagnostic pour un bruit moteur, couvert par la garantie de mon véhicule. J'ai été assez étonné d'avoir seulement un rapport oral et aucune trace écrite de ce diagnostic. Il a fallu que j'en fasse la demande, et encore on ne m'a envoyé qu'un mail informel à la place d'un document officiel. Un peu dommage.
Mise à jour avril 2024: finalement le garage a pris en charge la réparation, depuis plus de bruit moteur. Je suis pleinement satisfait.
Le personnel de cette concession est très accueillant et sympathique. Je suis très contente de mon achat, vendeur de bons conseils ! Je recommande sans hésiter
Très satisfaite de renew tulle
Je remercie particulièrement Mr Cimenli Murat qui nous a accueilli et fait essayer une voiture sans rendez vous et a la dernière minute , de très bon conseil et très chaleureux, Nous sommes ravis , et viendront d ici quelques jours récupérer notre nouvelle voiture 😁
Super expérience . Murat a été très patient , professionnel, et rassurant.
Il a pris soin de tout expliquer, il a suivi le dossier de près . Je recommande
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion je tiens à remercier Nicolas et Lucas pour leur accompagnement et leur sérieux.
Ravie d'avoir pu échanger, poser toutes les questions importantes.
Un suivi au top, une réactivité qui se fait rare aujourd'hui et j'avoue avoir adoré l'attention le jour de la livraison du véhicule.
Je recommande le garage et ses services.
Pas satisfait des prestations. Pas de tapis offert dans une voiture d'occasion de 2021. 2 mois après achat, multiples messages alerte risque panne moteur ou défaut electrique, ils n'ont jamais trouvé la raison. Écrou de roue sur le vehicule repris perdus lors d'un changement de pneus.