Véhicule d occasion Hyundai Tucson 3 acheté dans la concession de Villeneuve d ascq qui a fermé depuis ( remplacée par un autre garage)le véhicule a rencontré un problème d écran gps et de bougies de préchauffage problèmes pris en compte dans la garantie commerciale
Bonne expérience et remerciements à M Riquier qui s est démené pour la prise en charge des difficultés rencontrées
Livraison de ma Renault Austral le 29 mai 2025, merciiii à Arnaud pour son professionnalisme😇, je suis vraiment conquise par cette achat, merciiii aussi à Gwendoline pour tous ces conseils d’utilisation. Un grand merciiii à tte l’équipe🥰
Le service de Renault minute de Cesson, magnifique, pro, serviable, patient, waaaou qualité de service rare de nos jours, je conseille les yeux fermés, un grand merci à Yann pour son exemplarité professionnel et merci à l'équipe également, bravo !!!!
Changement de colonne de direction: voiture rendue avec le neiman HS (ils ne s'en étaient pas rendus compte).
Lors de la pose d'un hayon arrière d'occassion, j'apprends le jour de récupérer la voiture que la fixation de l'essuie glace est cassée (au moins ils ont été honnêtes sur ce point).
Trop de mauvaises surprises à chaque réparation chez eux.
Vous pouvez raconter tout ce que vous voulez. Mais la vérité en est toute autre . Et faite attention , si vous mettez des propos entre guillemets, ils faut pouvoir apporter les preuves ! Sinon c’est de la diffamation .
Vous estimez les kilomètre que j’ai pu faire avec mon jeu de pneu hiver 😂. C’est lunaire .
La teneur de votre avis en dis long sur la politique de votre garage .
C’est mon AVIS , et mon avis est là pour empêchez à un maximum de personnes de se retrouver dans la même situation que moi.
Prendre plus de temps à justifier l’injustifiable plutôt qu’à régler une erreurs commise , c’est bien triste .
Garage au top ! Ils ont toujours parfaitement entretenu ma voiture, je suis très satisfaite, comme toujours, on est bien accueilli, l'équipe est souriante, et la direction prends nos soucis avec un grand sérieux, ils font tout leurs possible pour répondre au mieux à nos attentes et nous satisfaire avec beaucoup d'humanité ! Impeccable ! Je recommande les yeux fermés.
L'accueil, la compétence, les excellents conseils et la disponibilité du personnel du groupe FABRE ne peuvent que satisfaire les nouveaux clients que je suis. Du commercial (Romain) au personnel administratif (Christine ou autres) au préparateur, tout ce personnel est à votre écoute et font au mieux pour vous satisfaire. Ne changez rien, en agissant ainsi vous fidélisez votre clientèle.