Prestations à hauteur de mes attentes , à la une étoile près de l’excellence puisque cet établissement va fermer . C’est un comble puisque je m’y suis rendu pour les dernières visites parce que Brignoles ne pouvait me proposer de RDV . J’ai du mal à comprendre la politique de ce groupe ( s’il n’est pas capacitaire en prestations , pourquoi fermer cette antenne sur Rocbaron ??????
Mr J. PEROT est un super vendeur , avenant , aimable , à l'écoute , patient, clair dans ses explications.J'ai été très satisfaite d'avoir affaire à lui pour mon second achat auprès de cette concession .Merci Mr PEROT , vous êtes "TOP" !
Rdv pour une révision d'un Dacia Lodgy. Véhicule pris et rendu à l'heure, j'ai été prévenu de sa disponibilité par tel. Accueil sympathique, prise sous garantie d'une poignée de porte défectueuse, sans rien demander. Pas de mauvaise surprise lors de la facturation. Un garage très professionnel, que je recommande vivement.
Changement de colonne de direction: voiture rendue avec le neiman HS (ils ne s'en étaient pas rendus compte).
Lors de la pose d'un hayon arrière d'occassion, j'apprends le jour de récupérer la voiture que la fixation de l'essuie glace est cassée (au moins ils ont été honnêtes sur ce point).
Trop de mauvaises surprises à chaque réparation chez eux.
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil.
Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril.
Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué "personne ne fume à l'atelier" alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre.
Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu de très bons conseils de Monsieur Mazur pour le choix du véhicule d'occasion qu'il me fallait. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison y compris la reprise de mon ancien véhicule que j'avais déjà acheté dans ce garage. J'y suis revenue en toute confiance et je n'ai pas été déçue. Merci encore.
J'ai rencontré des soucis avec mon véhicule et Renault Anizy a très rapidement pris en charge celui-ci ; tant sur l'accueil pour lequel l'assistante commerciale a été d'une gentillesse et d'une réactivité, tant sur l'équipe technique qui s'est occupé immédiatement des réparations afin de ne pas me laisser sans moyen de locomotion pour aller travailler. Je recommande Renault Anizy