Garage très PRO. Serviable et agréable. J'ai acheté ma voiture chez eux et depuis je fais le suivi dans ce garage et vraiment tout est parfait. Je recommande vivement. Continuez comme ça.
Accueil très sympa, prise en charge efficace et en confiance...je leur fais confiance depuis 10ans je leur ai acheté une Zoé et jamais déçue.
Pas de réparation inutile mais ciblée et au juste prix.
Axes d’amélioration à revoir :
- Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller)
- Délai de réponse assez long de M. Vallée
- Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible
- Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient ..
Points forts :
- Ma nièce est satisfaite du véhicule
Une organisation sans faille, rappel téléphonique avec programmation du rdv ,prêt d'un véhicule. Et tout se passe avec une amabilité totale, il n'y a pas de surprise de dernière minute. Vous repartez avec un grand sourire !
Monsieur et Madame Godefroy sont des gens charmants et commerçants. Ils sont à l'écoute de leur clientèle et font tout pour trouver une solution à notre problème.
Merci à toute l’équipe Renault Anizy pour votre professionnalisme lors de l’entretien de mon véhicule. Très bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement !
Point à améliorer :
Ne pas hésitez à appeler le client si lors de son rdv il y a des réparations à faires non prévues initialement. Surtout lorsque le client fait plus de 40min pour venir au garage. Tout le monde gagnerai du temps.
Bon accueil de la part des personnes présentes le jour de ma visite.