A FUIR !
Ma voiture est déposée par l’assistance le vendredi pour une panne au niveau du tuyau d’embrayage , on me communique un devis de 220 euros. 5 jours plus tard, on m’appelle pour me dire que la pièce a bien été changée mais qu’il faut maintenant remplacer toute la boîte de vitesse car la marche arrière ne passe plus, tout cela pour la modique somme de 5400€ . Mais alors que s’est il passé entre le moment où ma voiture est arrivée dans le garage avec le tuyau d’embrayage cassé et le moment où on m’annonce un changement de boîte de vitesse sur laquelle je n’avais aucun problème auparavant ? je ne le saurai jamais évidemment.
Après avoir rapatrié ma voiture chez un autre garagiste, et payé la facture de 220 euros (sur laquelle toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées), on m’annonce un devis 3 fois moins cher pour la même prestation et une incompréhension de ce garagiste sur la panne au niveau de la boîte de vitesse ! En prime, le garage Mecan auto, a oublié de remettre des pièces sur ma voiture (enjoliveur et pare boue qui n’avaient pas lieu d’être démontés pour les réparations à effectuer) !
A fuir absolument, ne prennent pas les gens au sérieux et encore moins les jeunes filles.
Malhonnête et incompétent.
16 euros/pneu annoncé sur un site internet de vente de pneus pour un montage, 20 euros facturés au petit jeune qui se présente. Et quand papa appelle, on répond énervé qu'on va pas se battre pour 8 euros, il n'y a qu'à venir se faire rembourser. Mais bien sûr, on a que ça à faire....
Mais le pire, c'est qu'un garagiste qui connait son boulot met toujours les pneus neufs À L'ARRIÈRE, et les plus uses à l'avant, c'est une question de sécurité. Et là.... Alors que le petit jeune a évoqué le sujet avant le montage
Charlots
Accueillis par un commercial zélé qui nous a consacré beaucoup de temps malgré l'heure tardive, nous avons pu passer en revue une gamme importante des nombreux véhicules commercialisés par la marque. Notre interlocuteur a su susciter notre intérêt sans nous pousser à prendre une décision immédiatement. Bravo à ce vendeur en espérant qu'ils sont tous aussi bien chez Renault Ancenis.
Je tiens à décerner à Quentin à l’accueil ATELIER les 5 étoiles pour la qualité de son écoute, sa gestion du client qui est toujours un peu stressé dans le cas d’une réparation.
Pourriez-vous lui transmettre mes félicitations ainsi qu’à sa direction
Expérience au top dans l'atelier de cette concession.
Je recommande!
Je suis repassé ce 27 Mars pour montage de la pièce et tout s'est à nouveau bien déroulé, merci aux équipes!
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil.
Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil.
Une équipe au top .
5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟
Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme
Embêter durant les vacances, en raison d'un roulement défectueux.
Ce garage à su effectuer un diagnostic correct et juste.
La réparation étant relativement simple (pour un garage), ils ont réussis commander la pièce pour une réception dans la semaine et effectuer la réparation (une chance pour nous).
Nous avons pu effecteur notre retour de vacances en toute sécurité.
Très bon accueil. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule et d'approfondissement des divers aspects techniques et informatiques. Notre interlocuteur fut très à l'écoute et fort sympathique.