Une honte!!!!!!
Voiture vendue sans contrôle technique qu’il a fallut que je ramène 2 semaines après. A l’essaie un soucis avait été rencontré le patron me disant que ce n’était que la batterie. Au final panne d’injecteurs après 3 semaines d’achat, FAP complètement colmater, intecooler mort. (2 injecteurs ont été remplacés sur les 4…)
Manquement d’une dizaines voir quinzaines d’agrafes sous par choc avant, détecteur de pluie défaillant, régulateur de vitesse en panne également…
Autant dire que la voiture a été vendue telle qu’elle sans révision… honteux pour un garage Renault et une voiture a 8000 euros !!!!!
Le garage n’a visiblement pas d’intérêt à répondre à mes mails et trouver une solution de remboursement sur les pièces que j’achète depuis le début !!
Une procédure a leur encontre va être lancée
Si on pouvait donner Zéro étoile…
De plus il y a plus d’une semaine je vous est écrit, vous m’avez demandé ce qui avait été effectué sur la voiture que l’on trouve un arrangement, après vous avoir envoyer les factures je n’ai plus eu de réponse… mais les assurances s’occuperont du reste !!!!
A FUIRE D’URGENCE !
Accueil chaleureux et très aimable. Tout à été fait pour que la révision de ma voiture soit réalisée au plus vite. Les explications étaient très claire et min véhicule m’a été rendu nettoyé à l’intérieur, merci!
Dommage qu’un véhicule de prêt ne soit pas systématiquement disponible…
Accueil remarquable, une reconnaissance du client, professionnalisme au niveau du conseil et des proposition, aide aux droits par rapport aux assurances. Les lieux sont propre, toilettes, sol, agencement et bien lumineux. Les employés que j'ai rencontrés ou croisés sont poli,s souriants, accueillants et discrets.
Rdv pour une révision d'un Dacia Lodgy. Véhicule pris et rendu à l'heure, j'ai été prévenu de sa disponibilité par tel. Accueil sympathique, prise sous garantie d'une poignée de porte défectueuse, sans rien demander. Pas de mauvaise surprise lors de la facturation. Un garage très professionnel, que je recommande vivement.
Bonjour,
rendez vous le lundi à 8h du matin pour la révision des 10000kms de ma Clio hybride. Comme je n'ai pas pu avoir de prêt de voiture on m'a averti de l'attente. J'ai donc attendu sur place pendant 3/4 d'heure. Tout c'est très bien passé.
J'ai enfin trouvé un garage où je peux laisser ma voiture en toute confiance!
Je n'ai jamais eu aucuns soucis avec eux. L'équipe est très sympa dès le départ, avec une secrétaire toujours souriante et à votre écoute.
De plus, ce que j'apprécie particulièrement, c'est qu'avant de faire des réparations sur ma voiture, ils m'appellent, ils m'expliquent ce qui se passe et on voit comment gérer les problèmes ensemble. Donc je sais exactement où je vais, pas de mauvaises surprises à l'arrivée!
Donc oui, je vous recommande chaudement le Garage Renault Bertin!!!
1ere visite pour un futur achat d'un véhicule et à ma grande surprise un personnel à l'écoute et surtout PROFESSIONNEL !! J'ai vraiment apprécié... merci beaucoup