J'ai toujours fait entretenir mon véhicule dans le garage Renault de Cosne-Cours-sur-Loire et je n'ai jamais été déçu. J'ai toujours été très bien conseillé et parfaitement accueilli à chacune de mes visites
Un accueil super bien, les personnes qui nous reçoivent nous écoute, mes pneux on était changer rapidement est en plus ils passent l'aspirateur dans la voiture sincèrement moi je les gardes comme garagiste 👏👏👏
A fuir !!!
J'ai acheté une Dacia spring il y a un an. Nous sommes vendredi fin de journée, des voyants s'allument et m'indiquent une panne électrique. Je suis à côté de ce garage Renault pour demander de l'aide, car seul avec mon fils, je suis un peu paniqué. Le garagiste n'a trouvé d'autres messages que pour me rassurer "il y a pas mort d'hommes, vous laissez la voiture et vous verrez lundi". Une belle preuve d'empathie... Finalement l'assistance prendra en charge mon vehicule. Je retourne ce jour dans ce même garage pour effectuer la révision de mon véhicule. J'ai face à moi le spécialiste des voitures éléctriques et le patron du garage. Je tente d'expliquer ce qui s'est passé vendredi, calmement tentant enfin d'apercevoir un peu d'empathie... raté. Le patron me dit : "Ben oui il y a pas mort d'hommes !" .... La discussion s'est quand même terminé par une phrase que je ne pensais pas entendre d'un garage Renault : "Je croyais que vous aviez une Tesla, partez avec votre Dacia spring de m.... !"
"Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault" ... en tout cas certainement pas ce garage tenu par des personnes grossières et en manque totale d'empathie.
Toujours un régal de passer dans cette concession même si la personne du standard qui rayonnait Danielle n’est plus là avec son énergie et son sourire. L’équipe en place est très agréable avenante et prend soin des clients comme ils l’ont toujours fait.
Nous avons rencontré une équipe accueillante, compétente , efficace , au service du client
Toutes les personnes ont été soucieuses de nous donner totale satisfaction , que ce soit l'accueil , le service commercial , l'équipe atelier ; la prise en main du véhicule a été parfaite
Le contrat conclu a été rigoureusement respecté en termes de délai , qualité et prix ; que demander de plus ; "si il fallait refaire , on re-ferait"
Très bonne prestation : de la prise de rendez-vous à la dépose de ma voiture, en passant par l’amabilité du personnel et l'efficacité du service, je suis très satisfaite