J’ai acheté un austral 130 ch gris schiste neuf , il y a un mois , dans le garage Renault WACRENIER à SECLIN . L’ensemble de l’équipe est très professionnelle , Marc MONTESSUIT est très efficace et disponible. La voiture était en stock et garantie 4ans . Je suis très satisfait de mon achat et je recommande ce garage Renault. Cordialement MBOS
Pour la 1ère visite dans ce garage concernant la révision de mon véhicule, j’ai été bien accueilli par Ludovic au service mécanique et la dame à l’entrée du garage, de même par téléphone. Je n’ai pas l’habitude de mettre 5 étoiles pour cette 1ère mais exceptionnellement je les attribue volontiers. J’ose espérer que cela continuera à l’avenir. Affaire à suivre 😉
Accueil remarquable, une reconnaissance du client, professionnalisme au niveau du conseil et des proposition, aide aux droits par rapport aux assurances. Les lieux sont propre, toilettes, sol, agencement et bien lumineux. Les employés que j'ai rencontrés ou croisés sont poli,s souriants, accueillants et discrets.
A FUIR !
Ma voiture est déposée par l’assistance le vendredi pour une panne au niveau du tuyau d’embrayage , on me communique un devis de 220 euros. 5 jours plus tard, on m’appelle pour me dire que la pièce a bien été changée mais qu’il faut maintenant remplacer toute la boîte de vitesse car la marche arrière ne passe plus, tout cela pour la modique somme de 5400€ . Mais alors que s’est il passé entre le moment où ma voiture est arrivée dans le garage avec le tuyau d’embrayage cassé et le moment où on m’annonce un changement de boîte de vitesse sur laquelle je n’avais aucun problème auparavant ? je ne le saurai jamais évidemment.
Après avoir rapatrié ma voiture chez un autre garagiste, et payé la facture de 220 euros (sur laquelle toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées), on m’annonce un devis 3 fois moins cher pour la même prestation et une incompréhension de ce garagiste sur la panne au niveau de la boîte de vitesse ! En prime, le garage Mecan auto, a oublié de remettre des pièces sur ma voiture (enjoliveur et pare boue qui n’avaient pas lieu d’être démontés pour les réparations à effectuer) !
A fuir absolument, ne prennent pas les gens au sérieux et encore moins les jeunes filles.
J’ai dû me rendre au garage Renault de Biscarrosse Bourg pendant mes vacances et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et de l’intérêt que l’on porte aux clients . Le responsable Pierre s’est occupé tout de suite de mon problème pourtant je n’avais pas de rendez vous .
Merci beaucoup et surtout continuer d’être au petit soin pour vos clients .
très bon accueil, à l'écoute du client et grande disponibilité
Prise en charge complète auprès de l'assureur
Travaux réalisés rapidement avec professionnalisme
Je recommande ce garage
J’ai acheté ma voiture dans ce garage et y vais pour les entretiens réguliers. Je suis très satisfaite du professionnalisme, de la gentillesse de cette équipe qui est digne de confiance. Je ne peux que recommander ce garage.