09/04/2025 :
Je souhaite revenir sur mon commentaire ci dessous.
Nous sommes passé de nouveau ce jour au sein de Ambre automobile et la personne qui nous a accueilli a vraiment été à l’écoute et s’est excusé pour l’absence de réponse.
J’ai pu acheter un véhicule et tout cela avec un super accompagnement (conseil sur l’entretien, etc).
J’ai hâte de pouvoir récupérer ma voiture.
Pour finir, je recommande cette concession ++.
Concessionnaire qui a l’air sympa au vu des notes mais aucune réponse au téléphone (2 jours que j’appelle plusieurs fois par jour et personne ne décroche...).
Un message sur leboncoin idem. J’ai eu un message automatique qui me dit qu’on va me recontacter suite à mes questions mais pas de réponses.
Si quelqu'un de Renault Melun voit mon message, pourriez vous répondre au mail ou au téléphone svp ?
Merci et à bientôt peut être.
Fidèle aux centres auto grandes marques depuis longtemps parce qu'on pense que c'est moins cher et serieux, je me suis vite rendu compte qu'on ne pouvait pas comparer. Le service est top, on vous diagnostique la bonne panne sans vouloir en sur-facturer.
Prêt de voiture, voiture nettoyée après une prestation , on oublie vite la mauvaise qualité de grand centre auto pour un garage qui sait ce que le mot service veut dire.
À recommander les yeux fermés.
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle.
Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Le garage Bertin entretien mes véhicules et je ne changerai pas. Gros points positif : Les délais respecté, le sérieux et l'accueil souriant.
Ils ne sont pas du genre a vous changer des pièces inutilement pour gonfler la facture et j'aime beaucoup ça.
Nous avons été dépannés sur l'autoroute suite à une crevaison puis remorqués jusqu'au garage, où les pneus nous ont été changés très rapidement. Nous avons été très bien accueillis et avons pu finir sereinement notre trajet de retour de vacances.
Je tiens à décerner à Quentin à l’accueil ATELIER les 5 étoiles pour la qualité de son écoute, sa gestion du client qui est toujours un peu stressé dans le cas d’une réparation.
Pourriez-vous lui transmettre mes félicitations ainsi qu’à sa direction
C est fou... Un devis qui tourne autour de 7000 euros ( pour une voiture qui en vaut pas beaucoup plus) en disant que la boîte de vitesse est morte, Qu il faut changer l embrayage etc... Parents de 6 enfants ce trafic est obligatoire pour nous véhiculer. On a commencer à regarder les crédits bien évidement, nous N avions pas cette somme ! Heureusement Qu un autre garage en qui nous avons confiance et qui a toujours été réglo ( couffe auto) nous l a prise en main. Vous savez pour combien j en ai eu car ce N était que des câbles à changer ? À peine 400 euros ! J appelle cela de l abus de la part de Renault qui aurait pu nous mettre dans un sacré pétrin avec un crédit sur le dos pour des réparations non nécessaires !!! Je suis outrée