Sympathiques, Honnêtes : des qualités rares dans ce métier !
J'y retournerai dès que j'aurai besoin d'un garagiste !!!
En panne à une semaine de mon départ en Vacances.
Mon garagiste habituel en repos pour 15 jours...
Refoulé par la succursale Renault Nîmes avenue Maréchal Juin (une bande de pignoufs qui n'a même pas cherché à savoir ce qui se passait...)
Après plusieurs tentatives chez d'autres garagistes, je suis arrivé en désespoir de cause au garage Koubi où on m'a reçu de façon sympathique et où on a au moins proposé de chercher une solution.
Vu mon état, on aurait pu me faire avaler n'importe quelle couleuvre et me vendre n'importe quelle réparation...
Et bien non, 4 jours après mon véhicule était réparé pour la modique somme de 218€ car le problème venait seulement d'un capteur défectueux !
Je voudrais souligner le professionnalisme de Cyril et de son équipe, ils ont été tous les 3 adorables, attentionnés, compréhensifs et super professionnels. Ils ont résolu mon problème alors que je n avais pas rdv. Je vais pouvoir prendre la route demain pour 1500 km en toute sérénité. Merci encore messieurs ça a été un plaisir et je recommande cette équipe de pro.
Je pense que la jeune femme à l'accueil n'as pas sa place. L'accueil et la communication ne font pas partie de ses compétences. C'est à cause de ces personnes que nous ne revenons pas dans un endroit. Dommage car le travail effectué est bon.
Un garage Renaud a recommandé avec du personnel qui connaissent vraiment
leur métier.
Très bonnes équipe. Et un travail sérieux.
La personne que j’ai eu au téléphone pour me donner le diagnostique et le devis est d’une grande gentillesse et très à l’écoute.
Je lui dit un grand merci.
Je vous recommande ce lieu les yeux fermer.
J'avais demandé un diagnostic pour un bruit moteur, couvert par la garantie de mon véhicule. J'ai été assez étonné d'avoir seulement un rapport oral et aucune trace écrite de ce diagnostic. Il a fallu que j'en fasse la demande, et encore on ne m'a envoyé qu'un mail informel à la place d'un document officiel. Un peu dommage.
Mise à jour avril 2024: finalement le garage a pris en charge la réparation, depuis plus de bruit moteur. Je suis pleinement satisfait.
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle.
Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Nous avons rencontré une équipe accueillante, compétente , efficace , au service du client
Toutes les personnes ont été soucieuses de nous donner totale satisfaction , que ce soit l'accueil , le service commercial , l'équipe atelier ; la prise en main du véhicule a été parfaite
Le contrat conclu a été rigoureusement respecté en termes de délai , qualité et prix ; que demander de plus ; "si il fallait refaire , on re-ferait"
Je recommande cette concession, très bon accueil et personnels sympathiques que ce soit lors de notre achat de véhicule ou bien lors des entretiens des véhicules.
Très à l'écoute des clients, tout est clair dès le départ. Rien à redire 👍
C'est parfait.
Je suis très satisfaite de la prestation commerciale de ce garage suite à l'achat de ma Dacia Sandéro d'occasion : accompagnement et suivi du dossier administratif, disponibilités et conseils appropriés, remise à la livraison parfaite etc...
Merci à toute l'équipe.
L’accueil était agréable ,l’accompagnement et les conseils du vendeur jusqu’à la prise en main de mon nouveau véhicule était clair et adapté.
Merci à Nicolas Herbay