Livraison de ma Renault Austral le 29 mai 2025, merciiii à Arnaud pour son professionnalisme😇, je suis vraiment conquise par cette achat, merciiii aussi à Gwendoline pour tous ces conseils d’utilisation. Un grand merciiii à tte l’équipe🥰
Bonjour,
Très content du travail effectué pour la réparation d'une voiture ainsi que de l'accompagnement : M. Koubi bien sûr, la secrétaire très aimable, le chef d'atelier dont ses conseils ont été précieux. Quant à l'achat d'une voiture je remercie Benoit pour sa gentillesse, sa patience et surtout sa compétence ainsi qu'Amelie. Bonne suite
Personnel très poli, bon accueil au téléphone. En revanche aucun service n'est proposé pour facilité la prise en charge du véhicule, même pour une personne âgé.
Pas de véhicule de prêt, pas de possibilité de laisser le véhicule quelques jours plus tôt même en payant le gardiennage, j'imagine même pas le service client après dépannage si un problème survient.
Bonne continuation
choquée de la secrétaire mais pas que....Un peu de chaleur humaine ? Pourquoi êtes vous aussi glacial et désagréable en sachant que vous prenez très chère. Heureusement Nous avons trouvé mieux ailleurs on ne reviendra jamais.
J'avais demandé un diagnostic pour un bruit moteur, couvert par la garantie de mon véhicule. J'ai été assez étonné d'avoir seulement un rapport oral et aucune trace écrite de ce diagnostic. Il a fallu que j'en fasse la demande, et encore on ne m'a envoyé qu'un mail informel à la place d'un document officiel. Un peu dommage.
Mise à jour avril 2024: finalement le garage a pris en charge la réparation, depuis plus de bruit moteur. Je suis pleinement satisfait.
Achat d’une clio V d’occasion en mars
Très satisfaite des échanges, des conseils et du professionnalisme de Murat Cimenli.
Je conseille Renew : expérience identique à celle d’un achat de véhicule neuf
Merci