Client fidèle depuis maintenant douze longues années.. Jamais été déçu, plusieurs de mes véhicules sont passés entre leurs mains sans jamais avoir eu de surprise de leur part. Une équipe de réception parfaite à l'écoute du client et de ses attentes. Une équipe de mécaniciens qualifiés pouvant intervenir sur n'importe quelle panne ou intervention rapidement. Une équipe de carrossiers peintres avec beaucoup de talent et oui malheureusement pour moi j'ai eu besoin de travaux de carrosserie.. Un travail très soigné. Et pour finir la bonne humeur et l'entente de toute l'équipe fait plaisir à voir.. Je recommande pleinement et vous remercie pour les interventions passées et futures.
J'ai laissé ma voiture pour un problème de boite auto un jeudi soir pour regarder le vendredi. Au final je fini a 12h la voiture n'est passé que à 15h et je devais la reprendre a 16h donc rien de fait. je la re depose 3 jours pour au final rien trouver. Et la voiture na pas bougé pendant 2 jours manque de peau j'ai vu sur le parking Renault. J'ai rien payé mais cela dis 4 jours pour rien . A éviter déjà d'acheter Renault aurai était une bonne chose.
Je suis client de ce garage Renault de Chelles de longue date et je le recommande vivement.
Le personnel est très compétent, à l'écoute du client et très disponible.
J'ai eu affaire à d'autres garages Renault à proximité mais aucun n'a atteint le niveau de satisfaction que je ressens lorsque j'ai une intervention au Renault Chelles.
C'est toujours en toute confiance que je confie mon véhicule à cet établissement
Rien à redire, meilleur garage que j’ai pu faire à la base, j’étais pas du tout pour les garages de type concession par rapport à un tarif peut-être plus élevé, mais le travail est impeccable, ils m’ont largement converti de très bons conseils, un très bon travail et en plus le prix s’avère correct Même pour des véhicules qui ne sont pas de chez eux Franchement je suis plus que satisfait
Malheureusement je ne recommande pas du tout ce garage
Révision des 80000 kms de ma Dacia le 15 juillet dernier
Au sortir de l'atelier après avoir réglé la note de 316,99 € la voiture a des trous à l'accélération
Je retourne chez ce garagiste qui m'annonce qu'il s'agit du joint de couvercle de culasse qui fuit
Je m'étonne alors que cette fuite n'ai pas été détectée par leur soins sur un véhicule dont le contrôle technique est apparu vierge une semaine auparavant...
Le chef d'atelier est incapable de m'expliquer et surtout réfute toute mauvaise manipulation de sa part....
La pièce est commandée et montée le 06 août pour une facture de... 324,44 Euros !!!
Oups pardon ils m'ont fait une remise de 10%
Je fais part de ma conviction que la panne résulte d'une mauvaise manipulation de leur part lors de la révision et le chef d'atelier l'air embarrassé me fournit la pièce changée pour expertise
Lorsque je les avise que je vais contacter la maison mère, le chef me reproche de ne pas être sympa...
Je contacte Renault France qui m'informe que ce garage ne souhaite pas leur répondre ...
Mon dossier est transmis au service litige, à suivre...
Et ce garage, à éviter...
Nous sommes tombés en panne avec notre Dacia Jogger à 48h du départ de nos vacances, la pompe à eau qui a lâché, l’équipe de chez Renault Guilmault à été plus que réactif !! Très professionnel ils ont fait en sorte de nous réparer le véhicule le jour même où la dépanneuse est venu leur déposer ! Pour vous dire : elle a été réceptionnée vers 15h30 à 18h elle était réparée ! Grâce à eux nous avons pu prendre la route des vacances en toute sérénité
Un grand merci 🙏 à vous ! Vraiment vous êtes au TOP 👌