Je remercie Augustin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne connaissais pas cette concession j’ai fait 2h de route pour venir à mon Rdv pour essayer une voiture. Tout a été bien orchestré j’ai été reçu à l’heure le véhicule était prêt et j’ai put faire un véritable essai et bien sûr conseils sur ce véhicule été très bien et du coup j’ai acheté 2 véhicules sans problèmes en plus les véhicules étaient prêt à la date et heure inscrit sur les bons de commandes. Je recommande sans problèmes cette Société et la bienveillance de Augustin. Merci encore de votre accueil et de vos précieux conseil. À bientôt et je vais en parler autour de moi. Longue vie à votre entreprise et ne changez rien.
Je les ai appeler 5 reprises depuis ce matin aucun retour de leur part
Moi qui habite sur commune je voulais faire appel à la concession de la commune mais je vais être obligé de me rediriger vers un autre concessionnaire
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil.
Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril.
Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué "personne ne fume à l'atelier" alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre.
Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
Que dire sur Renault Bédarieux ?
Et bien voilà en panne avec mon véhicule Porsche cayenne 4.5 v8 turbo aucun garage ne voulait y toucher sauf eux . L accueil et le chef d atelier d un professionnalisme exemplaire, le suivie des repartions réguliers.
Je récupère mon véhicule aujourd'hui sans surprise propre nettoyé et sans surprise sur la facture.
Je suis bien content que ce soit eux qui ai profité de mes 2000 €
Je confirme que quelques soit la marque de votre véhicule vous aurez des professionnels à votre écoute et en qui la confiance et de mise
Merci à toute l equipe pour en plus la rapidité de la prestation
Garage très professionnel accueillant et disponible
Les réparations sont facturées aux meilleurs tarifs et les mécanos très efficaces
Je recommande sans condition
Axes d’amélioration à revoir :
- Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller)
- Délai de réponse assez long de M. Vallée
- Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible
- Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient ..
Points forts :
- Ma nièce est satisfaite du véhicule
Indéniable : nous sommes toujours bien reçus. Commercial sympathique et compétent, toujours à l'écoute. Ils reconnaissent leurs clients et savent les fideliser. A faire