Nous cherchions une Renault Captur avec boîte automatique. Nous sommes allés chez Wacrenier et après avoir eu le temps de regarder les différents modèles Mr MONTESSUIT nous a rejoint et aidé à faire notre choix . Nous avons trouvé la voiture qu il nous fallait . Pour le dossier de financement et les différentes options Mr MONTESSUIT à rapidement compris nos souhaits et nous a très bien conseillé.
Incomplet sauf à l'encaissement des factures..
Voilà quelques mois une dépanneuse apporte mon captur de 2016 environ 65000 km train arrière bloqué, quelques jours après et une facture de 650 € ma voiture m'est rendue, je profite du déplacement pour aller au contrôle technique qui me signale qu'il manque un cache sur l'opération effectuée,
Je retourne au garage signaler l'anomalie on me dit que la pièce n'est pas disponible on demande de revenir quelques jours plus tard
Il se trouve après vérification par un autre pro que le cache n'est pas neuf. Oups
Aujourd'hui après avoir pris rendez-vous pour la révision annuelle de ma Zoé sous contrat je la récupère dans le délai on me dit c'est bon sans facture ni attestation du travail effectué et la voiture n'a même pas eu un petit coup de lavage, on n'a pas le temps en ce moment me répond la personne qui m'a remis la clé. Oups
Je pense à l'avenir faire quelques kilomètres de plus afin de faire effectuer mes travaux en concession ailleurs.
Personnel très plus et accueillant même au téléphone. Très bon service et prise en charge du véhicule, jusqu’à la réception après les travaux effectués.
Je recommande cette enseigne, Bonne continuation
Audi A5 en panne, deposee par l assistance dans ce garage.
Toute l equipe, du mecanicien aux administratifs en passant par les differentes personnes de l accueil avec lesquelles j ai ete en contact, a ete d une gentillesse rare. La prise en charge, les reparations, ainsi que le suivi ont été parfait!!!!
A recommander.
Un accueil professionnel, le responsable atelier d’une gentillesse et à l’écoute du client ! Un service rapide et précis ! En plus il a lavé notre voiture du jamais vu ! bravo ça fait plaisir, un garage qui vous considère comme un client important !
Achat satisfaisant d'un véhicule réalisé dans cette concession. Excellent service commercial réalisé à distance effectué par M. Murat Cimenli, qui a été disponible autant dans la gestion du dossier, l'accompagnement, les conseils et l'acquisition du véhicule.
Véhicule conforme à l'annonce et à la description, correspondant à mes attentes.
Je suis allé chercher le véhicule à Tulle et M. Murat est venu me chercher à la gare pour la concession.
Je recommande parfaitement cette concession :).
Possédant moi-même une Renault.
Après quelques passages dans ce garage de Tulle. Je vous donne mes impressions.
Mr Dereu dans le service après vente à l'accueil en bas est tout simplement impressionnant.
Il est très à l'écoute !
Il conseille très bien
Il vous explique dans le moindre détail ce qui va être fait sur votre véhicule et après également ce qui a été fait!
Transparence totale !
Toujours très arrangeant
Pas de surprise !
Une équipe Renault au top même pour les autres collaborateurs que j'ai pu côtoyer.
Enfin une équipe à l'écoute et très professionnelle !
Sans obligatoirement vous coûter un bras.
Alors que ce soit en mécanique ou carrosserie et accueil clients.
Je dis tout simplement un Grand MERCI !!
A TOUTE L'ÉQUIPE ET UNE MENTION SPÉCIALE pour Mr DEREU.
En toute honnêteté : MERCI MERCI MERCI.👍🙏
Qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault 😉
Très bon accueil. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule et d'approfondissement des divers aspects techniques et informatiques. Notre interlocuteur fut très à l'écoute et fort sympathique.
Super soirée la nouvelle Renault 5 à bien été dévoilé avec des super robots très très belle soirée en l honneur de cette nouvelle voiture électrique très bon accueil comme toujours très convivial ont se sent en confiance pour acheter un véhicule première fois que je ressent cela depuis que j achète des véhicules je n ai jamais eu cette confiance sur Bordeaux merci encore à toutes l équipe
MH DUHAR