Plus d'un moi que j'avais rendez-vous pour changer 2 pneus, le 13 je reçois un SMS pour me rappeler mon rendez-vous du lendemain, je prend ma demi journée et me présente donc le 14 mai à 14h00, on me dit de revenir dans 1h / 1h30 récupérer ma voiture, je vais faire le bado dans le magasin le plus proche et 15 mn après le garage m'appelle pour me dire qu'il n'avait pas mes pneus de venir récupérer ma voiture et de reprendre rendez-vous...si cela ne s'appelle pas de l'incompétence.......il ne pouvait pas vérifier le matin si mes pneus étaient arrivés et me prévenir pour annuler mon rendez-vous....JE NE SUIS PAS PRÊTE D'Y REMETTE LES PIEDS
En ce 02 octobre 2024, nous sommes toujours en attente du double de la clé de notre Twingo.
Celui-ci a bien été prépayé le 06 aout.
A l'heure actuelle, il est impossible d'avoir un délai livraison.
Nous croisons les doigts de ne pas perdre l'original sinon nous redeviendrons piéton.
Concession super, tant pour l'accueil que pour les prestations.
Le commercial Jeremy Perot est à l'écoute, sérieux et sympathique. Je recommande à 200% !
Nous referons appel à lui sans hésitation.
2 salles 2 ambiances entre le début des prestations et leurs fins... Après un premier diagnostic incomplet m'obligeant à payer une panne non prioritaire vs un souci bloquant de démarrage et un interlocuteur peu à l'écoute, j'ai été entendu et bien pris en charge par un autre interlocuteur pour la réparation complète. La concession a su faire le nécessaire commercialement.
Merci au M. " Responsable Technique" poli, courtois pour son diagnostic Vendredi sur mon Audi ainsi qu'à sa réparation ce Lundi.
Garage de Confiance hélas si rare de nos Jours.
Face à une panne de calculateur jugée comme atypique et exceptionnelle, ceci juste avant mon départ en vacances, l'équipe très compréhensive s'est sérieusement mobilisée pour me remettre mon véhicule le matin même de mon départ comme prévu, avec prise en charge totale de l'intervention. Compréhension, honnêteté, compétence et réactivité...qualités assez rares pour ne pas manquer de les souligner.
Excellente expérience. Merci.
C.L
Concessionnaire a fuire. Tombé en panne sur l'autoroute, j'ai ete facturé 1700€ pour le changement de deux injecteurs... 3000 km plus loin nouvelle panne et changement des deux autres injecteurs dans un autre garage Renault et ce pour moitié prix: 970€...
Je tiens à saluer le professionnalisme et la qualité de service du garage Renault.
Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et beaucoup de courtoisie. L’équipe a su se montrer à la fois disponible, efficace et très transparente tout au long de l’intervention sur mon véhicule.
Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, les explications claires, et j’ai vraiment apprécié qu’on prenne le temps de m’expliquer les travaux réalisés ainsi que les éventuels points d’attention à surveiller dans les mois à venir.
Le véhicule m’a été rendu propre, et tout fonctionne parfaitement : un vrai gage de confiance.
Un grand MERCI à toute l'équipe !
J'avais besoin de faire remplacer l'optique arrière gauche de ma voiture suite à des infiltrations d'eau. Ma voiture est encore sous garantie. Le travail a été fait dans les délais prévus et sans aucun problème. Travail propre et rapide.
Excellent service de la vente à la réception du véhicule. Un vrai sens du client et ça fait la différence. Le commercial Monsieur Renato Da Costa a fait preuve d'un grand professionnalisme.