Véhicule déposé mercredi, en panne 3 jours après ! Révision + courroie facturées 800€, et la courroie lâche au bout de 3 jours ?! Vous vous foutez de moi ?! Mon week-end a été complètement bousillé à cause de votre incompétence. Maintenant, c’est à mon tour : on va régler ça, et croyez-moi, ça ne va pas traîner !!!
Je viens d’acquérir un Renault Rafale finition Atelier Alpine en leasing auprès de la concession Renault de Cosne-sur-Loire, et je tiens à saluer l’excellence du service du début à la fin.
L’offre commerciale était particulièrement claire, compétitive et bien construite. Le montage du dossier et le suivi administratif ont été menés avec un grand professionnalisme et avec beaucoup de réactivité.
Mention spéciale pour la livraison du véhicule : la présentation qui m’a été faite était à la hauteur du véhicule lui-même – précise, passionnée et soignée. Une vraie expérience client, qui reflète parfaitement l’engagement de cette concession.
Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur accompagnement et leur sérieux. Je recommande sans hésiter !
Client fidèle depuis maintenant douze longues années.. Jamais été déçu, plusieurs de mes véhicules sont passés entre leurs mains sans jamais avoir eu de surprise de leur part. Une équipe de réception parfaite à l'écoute du client et de ses attentes. Une équipe de mécaniciens qualifiés pouvant intervenir sur n'importe quelle panne ou intervention rapidement. Une équipe de carrossiers peintres avec beaucoup de talent et oui malheureusement pour moi j'ai eu besoin de travaux de carrosserie.. Un travail très soigné. Et pour finir la bonne humeur et l'entente de toute l'équipe fait plaisir à voir.. Je recommande pleinement et vous remercie pour les interventions passées et futures.
Très déçue. Notre voiture à été réparée et le lendemain, les mêmes voyants se rallument alors qu'on a prévu un week-end à la mer. Tout ce qu'on nous dit c'est : «je sais pas, si vous pouviez rouler la dernière fois, vous pouvez roulez aussi maintenant»... pas professionnel.
Le mécanicien étant un ami, difficile d'en dire du mal ;) ce sont des gens sérieux, dans des locaux tout neuf et très bien aménagés. Ils entretiennent mes voitures avec soin et c'est déjà pas mal !