Ravi de ma nouvelle acquisition et de mon expérience pour l instant avec Renault.
Toutes les personnes, en particulier Marion, ont été très sympathiques et attentives à mes remarques.
Je recommande fortement ce concessionnaire.
Prévenir par téléphone de ce qui va être fait et annoncer un prix c'est bien.
Faire des interventions supplémentaires non prévues, et facturer sans prévenir c'est juste inadmissible.
edit après réponse du prioritaire: Non je ne me trompe pas, c'était au nom de ma compagne, normal que vous ne trouviez rien.
Ça fait 6 fois que j’appelle à la suite juste pour connaître un tarif, lorsqu’on me répond on me raccroche au nez avant même que j’ai pu dire bonjour, la seule fois où j’ai eu quelqu’un on m’a dit on vous transfère vers les personnes qui vous renseigneront, idem ils répondent pour raccrocher au nez.
Une belle équipe d’incompétent même pas capable de répondre à un appel j’imagines même pas la qualité du travail.
Le minimum est de répondre et renseigner des potentiels clients on en est au manque de respect à votre manière de faire.
Je vous souhaite pas la bonne journée étant donner que vous répondez même pas au téléphone dire bonjour vous préférez raccrocher au nez.
Ma voiture y a été amené quand elle est tombée en panne. Il m’a été facturé un diagnostic que je n’ai jamais vu et le devis réalisé à la suite était très cher alors que j’ai simplement réparé ma clé et plus de problème (le devis mentionnait un changement de démarreur qui fonctionnait très bien entre autres). Ma voiture m’a été rendu dans en très mauvais état (les sièges arrières baissés, le coffre sans dessus dessous). Vraiment le pire garage où j’ai jamais été.
Je vous remercie pour l’attention que vous portez à la satisfaction de vos clients.
Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que je suis globalement très satisfait de mon expérience avec votre établissement et de mon DACIA DUSTER 2025.
Super bonne expérience avec Monsieur Da Costa Renato du devis jusqu’à la livraison de mon véhicule. Professionnel et souriant. Toute l’équipe du garage est au top avec une grande gentillesse. Merci :)