Arrivé comme un cheveu sur la soupe, nous avons été super acceuilli alors que notre intervention n'était pas dans le planning.
Recherche de panne, solution apportée et il nous ont même conduit au garage voisin pour une voiture de location.
En dehors de la panne, je recommande ce garage qui j'en suis sur, vous accueillera avec sourire et bienveillance
L'accueil, la compétence, les excellents conseils et la disponibilité du personnel du groupe FABRE ne peuvent que satisfaire les nouveaux clients que je suis. Du commercial (Romain) au personnel administratif (Christine ou autres) au préparateur, tout ce personnel est à votre écoute et font au mieux pour vous satisfaire. Ne changez rien, en agissant ainsi vous fidélisez votre clientèle.
Mauvaise expérience avec cette concession, côté VO.
Intéressé par un V. O (15000€), j y vais un lundi, véhicule finalement pas dispo, au CT. Donc rdv le lendemain a 18h
Lendemain, ouverture du véhicule par vendeur puis plus rien. Il a pris en charge une autre personne puis aucune info et m a fait attendre 30 min....
Donc avant fermeture de la concession, j ai donné mes coordonnées pour être rappelé a l accueil.
J attends toujours d être rappelé.....
Il y a 6 mois, j’ai acheté une voiture, une Nissan Micra, dans un garage Renault. La voiture était sous garantie (garantie or Renault). Lorsque j’ai eu besoin de changer une pièce, aucun garage n’a voulu prendre ma voiture en charge car cela engendrait trop de travail (recherche de pièce dans le catalogue Nissan, paperasse..) puisque la voiture n’était pas un véhicule Renault. Le seul garage qui a effectué les travaux avec sérieux et en faisant passer la garantie, c’est à dire en faisant passer le client avant la simplicité du travail c’est là garage Yvan Fritsch d’Alkirch. L’équipe est tellement gentille et professionnelle. Je n’irai plus dans un autre garage.
Je recommande ce garage!!!!