À fuir, voiture déposée en panne (donc qui ne démarre pas par la dépanneuse) le lundi. Avant de la faire déposer j'ai appelé + visite sur place pour vérifier qu'ils puissent prendre en charge dans un délais "raisonnable". Rappel le lendemain pour savoir où cela en est on me répond qu'elle n'a pas bougé et qu'il n'ont pas de disponibilité avant mi mai. La je suis étonnée et l'on me répond en rigolant si vous n'êtes pas contente vous pouvez venir la récupérer (on n'oublie pas qu'elle ne démarre plus ce qui rendait l'exercice compliqué). Voiture récupérée et prise en charge pas le garage Renault Maréchal Juin des le lendemain.
Je suis très surprise de cette attitude.
Je suis mécontent de ce garage j'y dépose mon véhicule de société une fois par an en moyenne pour diverses réparations (contrat d'entretien Renault), il n'y a aucun suivi de l'évolution des travaux, ils ne vous tiennent pas au courant si c'est pas vous qui appeler ! Pareil pour réussir à les avoir au téléphone il me faut en général attendre entre 10 et 30 minutes. C'est vraiment dommage de devoir mettre un avis négatif pour avoir une réaction... Je maintiens mon évaluation à 1 seul étoile !
Les meilleurs conseils donnés par de vrais professionnels.
Une équipe sympa, du travail sérieux et fiable.
Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés!
Je recommande vivement ce concessionnaire. Ils ont été très serviables, en particulier Murat et Katie qui ont gentiment traduit pour nous car notre français n'est pas parfait.
accueil rien a redire a contre delai beaucoup trop long explications suite a un probleme voyant moteur allumer je prends rendez vous on me dit pas avant un mois diag effectuer j ai du encore attendre 1 mois pour avoir mes injecteur au gaz on me rappelle pour me dire q uil sont bien arriver mais la on me fait attendre 15 jours pour me faire la reparations bref au total j ai du attendre 2 mois et demi pour avoir un vehicule qui roule normalement encore heureux je suis pa tomber en panne a l avenir changer de fournisseur se sera mieux pour vos clients
J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu de très bons conseils de Monsieur Mazur pour le choix du véhicule d'occasion qu'il me fallait. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison y compris la reprise de mon ancien véhicule que j'avais déjà acheté dans ce garage. J'y suis revenue en toute confiance et je n'ai pas été déçue. Merci encore.