Je pense que le garage n’est pas réellement responsable de cette mauvaise note mais le site de Renault qui propose une valeur de rachat de notre véhicule à 22 000€. En arrivant au garage la proposition est de 16000€ et ensuite proposée à 20000€.
C’est bête raté une vente d’un véhicule de 36000€ juste parce qu’on a demandé au vendeur de nous offrir les tapis. La réponse a été non pas possible désolé.
19/12/2024
Merci pour votre retour mais je n’ai pas réussi à joindre le responsable des ventes, merci de bien vouloir prendre contact avec moi. Cordialement.
22/12/2024
Le responsable des ventes est toujours injoignable. C’est bien beau de répondre par écrit aux commentaires en me proposant de vous joindre mais malgré mais divers appels, on me répond que vous êtes absents. Quel professionnalisme !!!
28/12/2024
Toujours aucun appel de Renault !!!!
14/02/2024
Petite rectification sur les commentaires laissés par Renault, nous n’avons pas demandé la carte grise et les tapis. Nous avons juste demandé si Renault pouvait offrir la carte grise. La réponse a été : non. Nous avons répondu : au prix de vente de la voiture ne pouvez vous pas nous offrir les tapis ? et la réponse a également été : non.
Je n’aurais pas laissé d’autres commentaires si lors de mon premier avis laissé sur internet vous ne m’aviez pas répondu que le responsable des ventes allait prendre contact avec nous pour trouver une solution.
L'appel reçu du chef des ventes après plusieurs messages laissés sur le site a été plutôt glacial et il nous a demandé d'arrêté de pourrir son site.