Voiture en panne mais démarrer. N' ont pas trouver la panne et seulement après avoir passer le véhicule à la valise me l ont redonner en me disant qu'ils n ont pas trouver la panne mais m ont quand même facturer 50 euros !
Rendez vous a la dernière minute pour mon père pour une crevaison lente réparable sur sa Mini Cooper S.
Je tiens a préciser que l'accueil était au top, la prestation rapide et avec un personnel a l'écoute.
Pour une intervention imprévue avec un véhicule d'une autre marque cette concession est un exemple sur la région pour son professionnalisme.
choquée de la secrétaire mais pas que....Un peu de chaleur humaine ? Pourquoi êtes vous aussi glacial et désagréable en sachant que vous prenez très chère. Heureusement Nous avons trouvé mieux ailleurs on ne reviendra jamais.
Je suis mécontent de ce garage j'y dépose mon véhicule de société une fois par an en moyenne pour diverses réparations (contrat d'entretien Renault), il n'y a aucun suivi de l'évolution des travaux, ils ne vous tiennent pas au courant si c'est pas vous qui appeler ! Pareil pour réussir à les avoir au téléphone il me faut en général attendre entre 10 et 30 minutes. C'est vraiment dommage de devoir mettre un avis négatif pour avoir une réaction... Je maintiens mon évaluation à 1 seul étoile !
Face à une panne de calculateur jugée comme atypique et exceptionnelle, ceci juste avant mon départ en vacances, l'équipe très compréhensive s'est sérieusement mobilisée pour me remettre mon véhicule le matin même de mon départ comme prévu, avec prise en charge totale de l'intervention. Compréhension, honnêteté, compétence et réactivité...qualités assez rares pour ne pas manquer de les souligner.
Excellente expérience. Merci.
C.L
Jusqu'au moment j'ai eu deux contacts avec le garage:
1. Avec une batterie en panne j'ai du garé la voiture 3km du garage. Arrivé au garage les techniciens n'hésitaient pas un moment (en plein dans leur travaux) d'aller chercher et réparer la voiture.
2. Passé sur un rocher sur la route il fallait inspecter le dessous de la voiture. J'ai recu un rendez-vous en 2 heures.
Le service et la gentillesse sont parfait. Merci beaucoup!
Mon projet d'achat d'un véhicule Austral s'est déroulé d'une façon très professionnelle du premier contact avec le conseiller commercial jusqu'à la livraison. Équipe chaleureuse, à l'écoute du client et très compétente. Bravo. Je ne manquerai pas de vous recommander.