Une expérience exceptionnelle à la concession
RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe professionnelle et à l'écoute. Les conseils donnés étaient clairs et parfaitement adaptés à mes besoins, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. La transparence, la disponibilité et l'amabilité du personnel m'ont vraiment marqué. Grâce à leur accompagnement de qualité, j'ai trouvé le véhicule idéal et finalisé mon achat en toute confiance. Je recommande vivement cette concession pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients. Merci encore à toute l'équipe !
Un super un accueil,une équipe géniale, un grand merci pour vôtre générosité et vôtre temps et surtout merciiiî à Arnaud qui nous a permis de rentrer chez nous.
Les Lyonnais
Visité en octobre
Face à une panne de calculateur jugée comme atypique et exceptionnelle, ceci juste avant mon départ en vacances, l'équipe très compréhensive s'est sérieusement mobilisée pour me remettre mon véhicule le matin même de mon départ comme prévu, avec prise en charge totale de l'intervention. Compréhension, honnêteté, compétence et réactivité...qualités assez rares pour ne pas manquer de les souligner.
Excellente expérience. Merci.
C.L
Très bon accueil pour trouver à acheter une voiture d'occasion avec boîte automatique et par rapport à nôtre budget . Très bonne équipes à nôtre écoute .Le jour de la remise des clés une assistante nous a fait le briefing sur les papiers administratifs et un conseil nous à très bien expliqué le fonctionnement de la voiture.
J ai acheté un véhicule dans la concession Faurie de Tulle. J ai acheté ce véhicule à distance car je n avais pas ce modèle ni cette motorisation à proximité de chez moi. Le commercial Cimenli Murat a été très professionnel. Disponible et sérieux tout c est tres bien passé. J ai pris possession du véhicule avec aucune surprise à la livraison.
Je recommande vivement ce concessionnaire. Ils ont été très serviables, en particulier Murat et Katie qui ont gentiment traduit pour nous car notre français n'est pas parfait.
En 2021 j ai amené mon trafic pour un problème de fuite d huiles ( il était sous garantie ) pendant la réparation ils ont déposé et reposé le carter de distribution . Maintenant en fin 2024 mon alternateur est mort (a 44 000 km ) début 2025 le carter de distribution fuyait il a fallut le changer .
Vous en tirerez les conclusions que vous voudrez , mais pour moi c est un garage a fuire .
Le service réclamations Renault n est pas beaucoup mieux, impossible de joindre quelqu'un de vraiment compétant et investi .
Bref chez Renault le client n est pas là priorité .
Pas satisfait des prestations. Pas de tapis offert dans une voiture d'occasion de 2021. 2 mois après achat, multiples messages alerte risque panne moteur ou défaut electrique, ils n'ont jamais trouvé la raison. Écrou de roue sur le vehicule repris perdus lors d'un changement de pneus.
Je suis particulièrement reconnaissant pour l attention portée aux détails et pour le souci du travail bien fait. Je tiens également à souligner l atmosphère accueillante et le service exemplaire que j ai reçus tout au long de ma visite. En tant que client fidèle je continuerai à recommander votre garage. Merci à toute l équipe