Je laisse cet avis suite à mon passage dans cette superbe concession Renault, que du positif.
L'accueil est top et l'équipe commerciale à l'écoute.
Merci encore à tous.
Je recommande à 100% !!!
Un jolie petit bouquet d'étoile a Eric
Pour son écoute attentive aussi bien a mon égard que sur les bruits harmonieux de ma Kangoo,
car en complément de son diagnostique loin d'être évident a mis la tète puis les mains puis les doigts sur le problème.
Merci pour son professionnalisme, sa persévérance, son expérience, son temps et sa minutie.
J'ai beaucoup apprécié
Merci aussi à son chef d'agence et son secrétariat pour leur efficacité.
Cette agence a taille humaine très serviable, qui porte sur Sisteron la responsabilité de l'image de RENAULT, doit être encouragé et aidé par les instances supérieures à conserver cet état d'esprit vis-à-vis de nous " leurs Clients ".
Cordialement au plaisir de vous revoir M REY
Renault m appel pour récupérer mon véhicule car mon assurance tarde à vouloir prendre en charge mon dossier suite à un cardan déjà remplacer il y a 23000 kms et qui a à nouveau lâcher je récupère mon véhicule et constate le lendemain matin une fois sec car il l ont arroser que mon véhicule a eu un choc sur le par choc avant ,je les contacte et leur explique ils doivent me rappeler . Plusieurs appel fait et il y a 1 semaines ils me disent que j ai pas payer une soit disant facture des réparations qui n ont même pas été effectuées j ai moi même vérifier mon véhicule et toujours un trou dans le soufflet de cardan ,je décide de vidanger le pont arriere et surprise huile noir soit disant remplacer, je tire à la main sur le cardan et il se déboîte donc aucune intervention de leur part sur mon véhicule mise à part un devis .vraiment plus confiance à ce garage qui savent que je suis mécanicien de base une honte de leur part.
L'accueil a été parfait. Dès mon arrivée au garage mon véhicule a été pris en charge.
Le personnel s'est montré avenant ,prêt à répondre à toutes les questions que je pouvais
me poser. La durée de l'intervention annoncée a été respectée . Le tout s'est déroulé avec
une convivialité de bon aloi.Alors que la révision a été parfaite,cerise sur le gâteau,ma
voiture m'a été rendue "briquée",comme sortie d'usine.Félicitations pour toute l'équipe,sans
aucune exception.
Le garage Bertin entretien mes véhicules et je ne changerai pas. Gros points positif : Les délais respecté, le sérieux et l'accueil souriant.
Ils ne sont pas du genre a vous changer des pièces inutilement pour gonfler la facture et j'aime beaucoup ça.
Nous avons rencontré une équipe accueillante, compétente , efficace , au service du client
Toutes les personnes ont été soucieuses de nous donner totale satisfaction , que ce soit l'accueil , le service commercial , l'équipe atelier ; la prise en main du véhicule a été parfaite
Le contrat conclu a été rigoureusement respecté en termes de délai , qualité et prix ; que demander de plus ; "si il fallait refaire , on re-ferait"
J'ai acheté une Clio 4 DCI et je suis très content de cet achat réalisé dans votre concession.
Le véhicule est en excellent état, et toute l'équipe a été très accueillante et bienveillante avec moi.
La communication a été claire et fluide, avec un bon suivi et un historique complet du véhicule.
Même après l'achat, j’ai bénéficié d’un accompagnement appréciable.
Je ne regrette absolument rien : je suis ravi de mon achat, la voiture est magnifique et je n’ai rencontré aucun problème.
Un grand merci pour votre professionnalisme !
Donovan