Nous sommes ravis de notre expérience lors de la commande de notre Renault Captur. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par M. Delannoy, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, simplicité et efficacité. Ses conseils avisés ont été précieux, et nous avons particulièrement apprécié son approche claire et rassurante. Nous recommandons vivement M. Delannoy pour son excellent service.
Le jour du rendez-vous, notre véhicule a été pris en charge comme prévu, sur la journée complète. Nous avons été contactés pour revenir le chercher comme demandé, compte tenu du temps de route que nous avions pour nous rendre au garage.
La facture correspondait au montant du devis signé le matin au moment du dépôt de la.voiture. .
Véhicule rendu propre sans surprise .
Nous restons fidèles à cet établissement depuis plus de 20 ans maintenant
J'ai enfin trouvé un garage où je peux laisser ma voiture en toute confiance!
Je n'ai jamais eu aucuns soucis avec eux. L'équipe est très sympa dès le départ, avec une secrétaire toujours souriante et à votre écoute.
De plus, ce que j'apprécie particulièrement, c'est qu'avant de faire des réparations sur ma voiture, ils m'appellent, ils m'expliquent ce qui se passe et on voit comment gérer les problèmes ensemble. Donc je sais exactement où je vais, pas de mauvaises surprises à l'arrivée!
Donc oui, je vous recommande chaudement le Garage Renault Bertin!!!
J'ai récemment acheté un véhicule de la marque Dacia dans ce garage et j'ai été très satisfait de l'expérience globale.
Le commercial qui s'est occupé de moi était extrêmement sympathique, patient et compétent. Il a pris le temps de m'accompagner dans la configuration de mon véhicule en fonction de mes besoins et de répondre à toutes mes questions.
Le garage en lui-même est propre et bien entretenu, mais je pense qu'il pourrait bénéficier d'un petit rafraîchissement au niveau des bureaux.
Lors de la restitution de mon véhicule, j'ai été bien accueilli par un membre du personnel qui était très sympathique et compétent, mais j'ai regretté l'absence du commercial qui m'avait suivi tout au long de mon processus d'achat.
Cependant, le monsieur qui m'a ensuite expliqué le fonctionnement de mon véhicule était vraiment professionnel et maîtrisait parfaitement toutes les spécificités de celui-ci.
Sa présentation était claire et détaillée, ce qui m'a permis de prendre en main mon nouveau véhicule en toute confiance.
En somme, à part l’absence de la présence du commercial lors de la restitution du véhicule, mon expérience d'achat dans ce garage a été globalement positive. Je recommande donc cet établissement pour son personnel compétent et sympathique, ainsi que pour la qualité de service fournie.
Rapidité des réparations.
Prêt de voiture en fonction de qui vous êtes
Prix beaucoup trop élevé pour des batteries ou pneus à changer : 150 euros plus cher qu'ailleurs
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil.
Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil.
Une équipe au top .
5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟
Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme