Toujours bien accueilli , compétant, disponible, réparation parfaite comme à chaque fois et client au petit soin toujours présent pour vous aider et trouver des solutions rapidement je recommande
Michael du département mécanique est complètement débordé. Il a besoin d un assistant !
Cela fait déjà 3 semaines que j attends un devis mécanique et je ne l'ai toujours pas après plusieurs relances . Merci de vous resaisir ce n'est pas professionnel. Cordialement. M. DOZOL
Modification du contenu suite à mon échange avec monsieur koubi
Le garage a repris contact avec moi afin de résoudre le problème
Le garage a réalisé les travaux nécessaires plus de bruits
Mr koubi a bien réagit pour résoudre cette erreur et a été très agréable
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Venu pour faire les réparations de carrosserie j’ai dû y retourner plusieurs fois après les travaux car j’ai trouvé des bruits anormaux sur le véhicule on m’a toujours dit que cela était normal je viens en fait de me rendre compte seulement maintenant après avoir fait un gros nettoyage de ma voiture qu’il n’y a même pas de garniture sur l’aile qui a été changé je pense que cela explique les bruit de tôle de la voiture depuis mon passage chez vous
Effectivement mes coordonnées on changé je vous rappel cette semaine
Merci Jeremy il y 14 ans tu m’a vendu une dacia, je reviens vers toi tu t en souviens très bien . Dix minutes de dialogue et tu cernes mes besoins .. une heure plus tard je repars avec ma commande pour la dacia steway externe..j’espère en être autant satisfaite bien que j’émets des réserves sur les 3 cylindres.. Tu es à l écoute ne pousse pas a la consommation. Tu es simple relationnelle très bon commercial et ta secrétaire compétente réactive Merci ne changez rien et vous attend chez moi pour arroser cet événement
Ne souhaitant pas diffamer ni calomnier cette entreprise, je garde pour moi les motifs de cette mauvaise notation.
Mais ils sont bien réels et ont été débattus houleusement en privé avec les intéressés: par téléphone, en direct et par leur plateforme de ... satisfaction client, sans reconnaissance de faute.
5 étoiles pour Monsieur Cyrille Leneveu, professionnel, à l’écoute et réactif. Il se rend toujours disponible peu importe la situation. Je repars avec une voiture à la hauteur de mes attentes. Toute notre famille est ravie des opérations réalisées par l’équipe de Renault Chelles.