Rdv pour une révision d'un Dacia Lodgy. Véhicule pris et rendu à l'heure, j'ai été prévenu de sa disponibilité par tel. Accueil sympathique, prise sous garantie d'une poignée de porte défectueuse, sans rien demander. Pas de mauvaise surprise lors de la facturation. Un garage très professionnel, que je recommande vivement.
Une honte!
Rv pris 1 mois à l’avance. On me donne le lundi 14 août à 10h. Je reçois la confirmation par sms. Et la j’arrive ce matin le garage est fermé! J’ai juste ma contre visite du contrôle technique dans 2 jours… je vais devoir tout refaire à cause de ce garage!
Lamentable…👎
3 vendeurs dans un même bureau, ils me voient arriver, j’attends qu’on daigne s’occuper de moi.. au bout de 20 minutes aucun mouvement de ces vendeurs.. je suis reparti sans avoir été renseigné
Axes d’amélioration à revoir :
- Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller)
- Délai de réponse assez long de M. Vallée
- Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible
- Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient ..
Points forts :
- Ma nièce est satisfaite du véhicule