Factures abusives et rétention du véhicule sans explications ..
Pour comparaison je suis allé chez un garage concurrent : 3 fois moins cher dans ses devis et libération rapide du véhicule...
1ère visite pour mon véhicule. je me suis présenté et j'avais un RDV pour le lendemain. très bon accueil. Nicolas m'a assisté. tout s'est très bien passé. voiture récupérée lavée : un plus !
Offrez plus de café ! merci à vous
Personnel serviable, souriant et surtout hyper efficace. Dépannée hier en urgence du fait d'un pneu à plat impossible à démonter car je n'avais pas la douille du système antivol. Je suis arrivée avec la dépanneuse et son chauffeur tout aussi efficace et à peine arrivée, déjà 2 personnes s'affairaient autour de la voiture pour trouver une solution pour que je puisse repartir avec ma voiture. En moins de 10 mn c'était réglé. Un grand merci.
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil.
Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril.
Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué "personne ne fume à l'atelier" alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre.
Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
Des voleurs tout simplement !!! Après un changement de pneus hiver /été , le garage ne retrouve plus mes pneus hiver ( 4 pneu Michelin alpin 5 - valeur 850euros !!) . Fuyez ce garage.
Des arrangeant , menteurs,... C'est sa la "RENAULUTION".....
A plusieurs reprises, j'ai traité avec le garage RENAULT ANCENIS GROUPE GUILMAULT. A chaque fois, c'est avec grand sérieux et professionnalisme que j'ai été accompagnée. Je remercie toute l'équipe en particulier Béatrice, Quentin et Steve pour votre gentillesse et persévérance.