Bonjour, déjà indiquer que mon véhicule a 20 ans et que votre équipe n’a pas tiqué pour réaliser l’intervention.
Un accueil chaleureux des deux professionnels et des indications au cours de l’intervention.
Le devis respecté ainsi que le délai de restitution, pas de mauvaise surprise.
Ce qui pourrait être amélioré, vous êtes victime de votre succès, c’est un Renault minute ou à défaut une possibilité d’entretien rapide.
Le dernier point mais je crois savoir que vous vous y préparez, c’est une structure pour les véhicules d’occasion
Pour ma part je remercie votre équipe.
Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !
Très bon accueil, bien reçue par toute l'équipe et particulièrement par Mr CIMENLI Murat avec qui j'ai conclu l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion. Très bon professionnalisme.
Que de changements depuis 2023!
Rendez vous ce matin pour courroie de distribution. Accueil froid à 8h30.
Appel téléphonique à 10h15 pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne référence de kit distribution (sûrement une erreur dans leur commande).
Retour au garage à 15h pour récupérer mon véhicule et reprendre RV.
Accueil glacial sans aucun mot d'excuse alors que j'ai parcouru 80km pour rien.
Désormais, je boycote ce garage!
Très satisfait, diagnostic de la panne bien détaillé, bon suivi et bons retours des réparations malgré mon téléphone défaillant.
Le prêt d'un véhicule le temps des réparations est un plus, d'autant que ça a duré un peu plus longtemps que prévu.
Retour au garage 30 min après avoir récupéré le véhicule réparé car un voyant s'est affiché de nouveau, ils me l'ont repris pour un contrôle dans la foulée et réparé sans frais.
C'est parfait, merci à toute l'équipe !!
Pour l‘achat d‘une Mégane E-tech neuve, depuis l‘essai du véhicule (venu à l‘improviste), l‘accompagnement par Renato et le secrétariat, jusqu‘à la livraison avec Lucas, tout a été parfait. Par rapport à d‘autres concessions, la prise en charge lorsque vous arrivez est rapide, c‘est appréciable, je ne sais pas si j‘ai eu de la chance en tout cas il faut persévérer sur ce point important. On verra lors des SAV…
Je suis absolument ravi de mon expérience au Garage Fritsch. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et convivialité. L’équipe est très à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le conseiller m’a aidé à trouver le véhicule parfait, en prenant en compte mes besoins et mon budget, sans aucune pression pour acheter.
Le service après-vente est également au top, avec un suivi personnalisé et des techniciens très compétents. Le processus d’achat a été transparent et fluide, ce qui m’a mis en confiance tout au long.
Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un service impeccable et une équipe passionnée par son métier. Bravo et merci encore à toute l’équipe !