Notre expérience avec GGP AUTO SECLIN a été tout simplement catastrophique. L'accueil est glacial, et le personnel semble plus intéressé par le temps qu'ils passent sur leur téléphone que par leurs clients. Nous avons attendu des heures pour un simple entretien, sans aucune explication sur les problemes rencontrés et leurs erreurs
A chaque fois, c'était la même histoire : excuses bidon et promesses non tenues.
Nous ne recommandons absolument pas GGP AUTO SECLIN.
Rendez vous a la dernière minute pour mon père pour une crevaison lente réparable sur sa Mini Cooper S.
Je tiens a préciser que l'accueil était au top, la prestation rapide et avec un personnel a l'écoute.
Pour une intervention imprévue avec un véhicule d'une autre marque cette concession est un exemple sur la région pour son professionnalisme.
Je suis mécontent de ce garage j'y dépose mon véhicule de société une fois par an en moyenne pour diverses réparations (contrat d'entretien Renault), il n'y a aucun suivi de l'évolution des travaux, ils ne vous tiennent pas au courant si c'est pas vous qui appeler ! Pareil pour réussir à les avoir au téléphone il me faut en général attendre entre 10 et 30 minutes. C'est vraiment dommage de devoir mettre un avis négatif pour avoir une réaction... Je maintiens mon évaluation à 1 seul étoile !
Une organisation sans faille, rappel téléphonique avec programmation du rdv ,prêt d'un véhicule. Et tout se passe avec une amabilité totale, il n'y a pas de surprise de dernière minute. Vous repartez avec un grand sourire !
Je tiens à décerner à Quentin à l’accueil ATELIER les 5 étoiles pour la qualité de son écoute, sa gestion du client qui est toujours un peu stressé dans le cas d’une réparation.
Pourriez-vous lui transmettre mes félicitations ainsi qu’à sa direction