Très professionnels, prix compétitifs, excellente qualité d'accueil, une vraie recherche de la satisfaction client toutes marques. Du conseil et du service en mécanique et cafosserie, j'adore et je
recommande.
Je venu pour la première fois. Je suis très satisfait des travaux de carrosserie puis mécanique et de l'équipe. ce garage est à recommander sans hésitation.
Axes d’amélioration à revoir :
- Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller)
- Délai de réponse assez long de M. Vallée
- Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible
- Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient ..
Points forts :
- Ma nièce est satisfaite du véhicule
Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !
En 2021 j ai amené mon trafic pour un problème de fuite d huiles ( il était sous garantie ) pendant la réparation ils ont déposé et reposé le carter de distribution . Maintenant en fin 2024 mon alternateur est mort (a 44 000 km ) début 2025 le carter de distribution fuyait il a fallut le changer .
Vous en tirerez les conclusions que vous voudrez , mais pour moi c est un garage a fuire .
Le service réclamations Renault n est pas beaucoup mieux, impossible de joindre quelqu'un de vraiment compétant et investi .
Bref chez Renault le client n est pas là priorité .
Réception ce jour de notre Scenic e-tech.
Nous tenons à remercier Renato pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Tout a été parfait du devis à la livraison. Merci également à Lucas pour ses précieuses explications.
Je recommande vivement ce garage !