Super accueil dans cette concession de la Ferté Bernard, une équipe au top et un large choix de véhicule neuf et d'occasion pour tout les gouts et tout les budgets.
Je recommande cette concession!
A FUIR !
Ma voiture est déposée par l’assistance le vendredi pour une panne au niveau du tuyau d’embrayage , on me communique un devis de 220 euros. 5 jours plus tard, on m’appelle pour me dire que la pièce a bien été changée mais qu’il faut maintenant remplacer toute la boîte de vitesse car la marche arrière ne passe plus, tout cela pour la modique somme de 5400€ . Mais alors que s’est il passé entre le moment où ma voiture est arrivée dans le garage avec le tuyau d’embrayage cassé et le moment où on m’annonce un changement de boîte de vitesse sur laquelle je n’avais aucun problème auparavant ? je ne le saurai jamais évidemment.
Après avoir rapatrié ma voiture chez un autre garagiste, et payé la facture de 220 euros (sur laquelle toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées), on m’annonce un devis 3 fois moins cher pour la même prestation et une incompréhension de ce garagiste sur la panne au niveau de la boîte de vitesse ! En prime, le garage Mecan auto, a oublié de remettre des pièces sur ma voiture (enjoliveur et pare boue qui n’avaient pas lieu d’être démontés pour les réparations à effectuer) !
A fuir absolument, ne prennent pas les gens au sérieux et encore moins les jeunes filles.
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil.
Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril.
Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué "personne ne fume à l'atelier" alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre.
Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
Première fois et je ne regrette pas du tout.
Je me suis dirigée vers le garage minute car j'avais un problème de roue crevée.
J ai été très bien accueillie par un monsieur avec des yeux bleu ainsi que son collègue.
Je ne regrette pas mon passage :
SOURIRE,RAPIDITÉ ET BIENVEILLANCE.
Le top top top!!!!!!!
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil.
Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil.
Une équipe au top .
5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟
Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme
Client chez le groupe Yvan FRITSCH depuis 1981 j'ai constaté avec succès que la transition entre FRITSCH et le Groupe BERTRAND s'est faite dans une excellente continuité par rapport à l'approche du client, les conditions d'achats, la disponibilité, le suivi dossier et l'agenda de livraison.
J'ai acheté un nouveau véhicule et vraiment je vous les recommande