Suite à un accident, mon assurance axa m a envoyé vers ce garage. Ma voiture a été déposé par la dépanneuse.
Ils se sont occupés de tout (visite avec expert , détails des réparations,...) vraiment un travail de professionnel qui m a vraiment impressionné .sachant que mon véhicule avait été envoyé dans un autre garage donc je tairai le nom ou ca c était très mal passée, avoir 2 prestations aussi différentes pour le même véhicule accidenté. Grace au garage Koubi j ai pu me rendre vraiment compte de la différence de qualité et de service entre les 2 garages partenaire d axa.C est comme le jour et la nuit.
BRAVO : personnel vraiment aimable et professionnel qui m appel pour faire le point régulièrement sur avance des réparations et la réception des pièces.
véhicule de prêt au top presque neuve mis a ma disposition immédiatement quand j en ai eu besoin.
travail carrosserie impeccable tout l avant de ma voiture accidenté était devenue neuf.
peinture capot pare choc tout été Nikel.
En plus quand j ai récupéré mon véhicule elle était nettoyée intérieur et extérieur.
je recommande vivement ce garage pour ses qualité de prestation.
Merci à madame la secrétaire , le chef de l atelier et surtout à Mr KOUBI qui ont tous participés activement pour à me satisfaire plus que je l aurai imaginé.
MERCI A TOUS
Une des anciens garages de Renault avec des professionnels à l'écoute honnêtement je peux laisser ma voiture en toute circonstances quand il y a problème
Ne souhaitant pas diffamer ni calomnier cette entreprise, je garde pour moi les motifs de cette mauvaise notation.
Mais ils sont bien réels et ont été débattus houleusement en privé avec les intéressés: par téléphone, en direct et par leur plateforme de ... satisfaction client, sans reconnaissance de faute.
On a fait la queue à l'accueil principal.
Finalement pendant notre attente, d'autres personnes sont venues nous chercher pour la révision annuelle. Il y avait un autre accueil pour nôtre type de révision. Nous ne le savions pas mais cela n'a pas eu de conséquences puisqu'une personne est venue nous chercher.
La révision annuelle a été très rapide avec un horaire respecté. Bref tout s'est bien passé.
Lundi matin,. Au moment de partir en vacances, je braque les roues avant de la voiture et la, grosse surprise les pneus usées à la corde sur l'intérieur. Appel express chez Renault chemillé. L'équipe nous a rendu grand service ce lundi matin.
départ sauvé. merci à eux
Nous avons rencontré une équipe accueillante, compétente , efficace , au service du client
Toutes les personnes ont été soucieuses de nous donner totale satisfaction , que ce soit l'accueil , le service commercial , l'équipe atelier ; la prise en main du véhicule a été parfaite
Le contrat conclu a été rigoureusement respecté en termes de délai , qualité et prix ; que demander de plus ; "si il fallait refaire , on re-ferait"