C'est avec un grand plaisir que j'ai fait la connaissance de Théo à la foire de Montereau cette année. Je suis assez bluffé par sa ténacité et son engagement à toujours vouloir satisfaire les clients exigeants (il faut l'avouer). Je conseil à chacun de se rendre chez Renault à Varennes et de travailler avec Théo pour vos futures projets. BRAVO.
Le service de Renault minute de Cesson, magnifique, pro, serviable, patient, waaaou qualité de service rare de nos jours, je conseille les yeux fermés, un grand merci à Yann pour son exemplarité professionnel et merci à l'équipe également, bravo !!!!
Garage très PRO. Serviable et agréable. J'ai acheté ma voiture chez eux et depuis je fais le suivi dans ce garage et vraiment tout est parfait. Je recommande vivement. Continuez comme ça.
A fuir !!!
J'ai acheté une Dacia spring il y a un an. Nous sommes vendredi fin de journée, des voyants s'allument et m'indiquent une panne électrique. Je suis à côté de ce garage Renault pour demander de l'aide, car seul avec mon fils, je suis un peu paniqué. Le garagiste n'a trouvé d'autres messages que pour me rassurer "il y a pas mort d'hommes, vous laissez la voiture et vous verrez lundi". Une belle preuve d'empathie... Finalement l'assistance prendra en charge mon vehicule. Je retourne ce jour dans ce même garage pour effectuer la révision de mon véhicule. J'ai face à moi le spécialiste des voitures éléctriques et le patron du garage. Je tente d'expliquer ce qui s'est passé vendredi, calmement tentant enfin d'apercevoir un peu d'empathie... raté. Le patron me dit : "Ben oui il y a pas mort d'hommes !" .... La discussion s'est quand même terminé par une phrase que je ne pensais pas entendre d'un garage Renault : "Je croyais que vous aviez une Tesla, partez avec votre Dacia spring de m.... !"
"Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault" ... en tout cas certainement pas ce garage tenu par des personnes grossières et en manque totale d'empathie.
Je tiens à remercier le service carrosserie pour son accueil, sa compétence et sa réactivité concernant un problème de rétroviseur extérieur. Il est vraiment important de souligner la qualité de la réception de la clientèle ainsi que la volonté d'offrir une prestation de qualité . Un grand merci.
Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !