Personnel très poli, bon accueil au téléphone. En revanche aucun service n'est proposé pour facilité la prise en charge du véhicule, même pour une personne âgé.
Pas de véhicule de prêt, pas de possibilité de laisser le véhicule quelques jours plus tôt même en payant le gardiennage, j'imagine même pas le service client après dépannage si un problème survient.
Bonne continuation
Merci à M.David Da Calva pour son accueil, ses explications, et ses conseils avisés.
Merci à M.Valentin Pointard pour la présentation du véhicule et sa disponibilité.
Nous apprécions le professionnalisme du garage de Cosne et avons plaisir à y retourner.
Voiture en panne mais démarrer. N' ont pas trouver la panne et seulement après avoir passer le véhicule à la valise me l ont redonner en me disant qu'ils n ont pas trouver la panne mais m ont quand même facturer 50 euros !
Notre voiture était en panne.nous étions en fin de séjours et le retour avec l assistance était compliqué et le garagiste à fait son maximum pour réparer notre véhicule malgré la foule de véhicule à réparer.
Un grand merci à eux
On a fait la queue à l'accueil principal.
Finalement pendant notre attente, d'autres personnes sont venues nous chercher pour la révision annuelle. Il y avait un autre accueil pour nôtre type de révision. Nous ne le savions pas mais cela n'a pas eu de conséquences puisqu'une personne est venue nous chercher.
La révision annuelle a été très rapide avec un horaire respecté. Bref tout s'est bien passé.
Je suis client de ce garage Renault de Chelles de longue date et je le recommande vivement.
Le personnel est très compétent, à l'écoute du client et très disponible.
J'ai eu affaire à d'autres garages Renault à proximité mais aucun n'a atteint le niveau de satisfaction que je ressens lorsque j'ai une intervention au Renault Chelles.
C'est toujours en toute confiance que je confie mon véhicule à cet établissement
Arrivé comme un cheveu sur la soupe, nous avons été super acceuilli alors que notre intervention n'était pas dans le planning.
Recherche de panne, solution apportée et il nous ont même conduit au garage voisin pour une voiture de location.
En dehors de la panne, je recommande ce garage qui j'en suis sur, vous accueillera avec sourire et bienveillance
Je vous remercie pour l’attention que vous portez à la satisfaction de vos clients.
Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que je suis globalement très satisfait de mon expérience avec votre établissement et de mon DACIA DUSTER 2025.
Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !